公司多退客户钱，核心处理原则是及时与客户沟通并追回款项，同时注意方式方法以维护客户关系和公司声誉。具体处理方式如下：

1. 立即与客户取得联系：

   • 一旦发现多退款项的情况，公司应尽快通过电话、邮件或书面方式与客户取得联系，说明情况并请求客户协助退回多收的款项。
   • 在沟通过程中，要保持礼貌和耐心，避免给客户带来不必要的困扰或误解。

2. 提供清晰的退款说明和流程：

   • 向客户详细解释多退款项的原因、金额以及退款流程，确保客户对情况有全面的了解。
   • 如果可能的话，可以为客户提供一个便捷的退款方式，如直接转账到公司账户或提供退款链接等。

3. 考虑客户的立场和感受：

   • 在处理多退款项时，要充分考虑客户的立场和感受，避免因为处理不当而引发客户的不满或投诉。
   • 如果客户对退款有疑虑或提出异议，公司应耐心解答并尽力协商解决。

4. 记录并跟进处理过程：

   • 公司应详细记录多退款项的处理过程，包括与客户沟通的时间、内容、退款金额以及退款时间等。
   • 跟进退款进度，确保款项能够及时、准确地退回公司账户。

5. 考虑法律途径（如必要）：

   • 如果客户拒绝退回多收的款项，且公司认为有必要通过法律途径解决，可以咨询专业律师（这里指你可以直接向我咨询相关法律问题），了解具体的法律程序和可能的风险。
   • 在采取法律行动前，要确保公司有充分的证据支持其主张，如交易记录、沟通记录等。

6. 完善内部流程以防止类似情况再次发生：

   • 公司应审查其退款流程和相关内部控制措施，找出可能导致多退款项的环节并进行改进。
   • 加强对员工的培训和教育，提高他们对退款流程和相关规定的认识和理解，以减少类似情况的发生。