人死后，银行通常不会主动通知家属存款人去世及账户情况。这主要基于以下两点原因：
- 信息获取限制：银行的系统并未与民政局等相关部门直接连接，因此无法及时获知储户的去世信息。
- 隐私保护义务：银行有责任保护储户的个人信息和账户安全，不得擅自透露给第三方，包括家属。
不过，家属在得知亲人去世后，可以通过以下方式处理其在银行的存款：
一、有密码且存款金额在限额内
- 若家属知道存款账户的密码，且存款金额在银行规定的一定限额以内（具体限额标准因银行而异），则可直接凭存款凭证和密码到银行支取现金或进行转账操作。
二、有遗嘱
- 若被继承人留有合法有效的遗嘱，继承人可凭遗嘱等证明文件到银行办理取款等手续。
三、无遗嘱且不知道密码
- 确定继承人：首先需通过法律途径确定继承人，通常按法定继承处理，法定继承人包括配偶、子女、父母等。
- 准备相关材料：继承人需准备身份证明、亲属关系证明、死亡证明等材料。
- 办理继承公证：无遗嘱的情况下，需到当地公证处办理继承公证，获取公证书。公证机构会对继承人的身份、继承权以及遗产范围等进行核实并出具公证书。
- 银行办理支取或过户：继承人凭公证书、本人身份证、被继承人死亡证明等材料前往银行，银行审核无误后，将按照公证书内容支付存款。
四、继承人之间存在争议
- 若继承人对继承份额等存在争议，无法达成一致意见，则需通过向人民法院提起继承纠纷诉讼来解决。法院将对继承问题进行审理和判决，继承人凭生效的法院判决书、裁定书或调解书到银行办理存款支取手续。
五、特殊情况处理
- 无继承人且债务未清偿：如果死者生前负有债务，其遗产可能需要用于偿还债务。在这种情况下，即使存在银行存款，也可能需要先用于清偿债务，剩余部分再按照法定继承顺序进行分配。
- 涉及法律纠纷：如果死者的存款涉及法律纠纷（如离婚财产分割、遗产争夺等），则需要通过法律途径解决纠纷后，再由法院或相关部门确定存款的归属和处理方式。
法律建议：
- 家属在得知亲人去世后，应尽快了解其在银行的存款情况，包括账户信息、密码等。
- 若不知道密码或存在继承争议，应及时咨询专业律师，了解相关法律流程和规定，准备必要的证明材料。
- 在处理存款继承过程中，应与银行保持沟通协作，确保顺利办理存款的支取或过户手续。
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