谅解书出具了但双方都未签字，一般来说是无效的。以下从多个角度为你详细分析：

谅解书的性质与生效条件

谅解书，通常是在刑事案件或某些民事纠纷中，受害方与加害方之间就赔偿、道歉等事宜达成一致后，由受害方出具的一种书面文件。它体现了受害方对加害方行为的谅解，并可能作为加害方从轻或减轻处罚的依据。谅解书的生效，通常需要满足一定的条件，其中双方签字确认是至关重要的一环。签字不仅代表了双方对谅解书内容的认可，也是谅解书具有法律效力的必要条件。

双方未签字的影响

1. 法律效力缺失：如果谅解书出具后，双方都未签字，那么这份谅解书在法律上通常是不被认可的。因为没有双方的签字确认，就无法证明双方对谅解书的内容达成了一致，也就无法产生相应的法律效力。

2. 无法作为证据使用：在刑事案件或民事纠纷中，谅解书有时会被作为证据使用，以证明受害方对加害方的谅解态度。但如果谅解书未经双方签字，那么它就无法作为有效的证据来支持任何一方的观点或主张。

3. 可能影响案件处理：在刑事案件中，如果加害方希望获得从轻或减轻处罚的机会，那么提供一份有效的谅解书是非常重要的。但如果谅解书未经双方签字，那么加害方就无法凭借这份谅解书来争取更轻的处罚。同样，在民事纠纷中，谅解书也可能影响双方的和解进程和赔偿方案的确定。

特殊情况下的处理

虽然双方未签字的谅解书在法律上通常是不被认可的，但在某些特殊情况下，如果双方能够通过其他方式（如口头协议、电子邮件确认等）证明对谅解书内容的认可，并且这种认可方式在法律上是被允许的，那么这份谅解书也可能被视为有效。然而，这种情况相对较少见，且需要满足严格的法律条件。

建议与措施

1. 及时补签：如果双方已经就谅解书的内容达成了一致，但尚未签字，那么建议尽快补签以确认谅解书的法律效力。

2. 保留证据：在补签之前或无法补签的情况下，双方应尽可能保留与谅解书相关的所有证据（如聊天记录、电子邮件、录音等），以备不时之需。

3. 寻求法律帮助：如果双方对谅解书的法律效力或内容存在争议，或者无法就补签事宜达成一致，那么建议寻求专业的法律帮助以维护自己的合法权益。

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