针对您提出的“签收人不是本人，出现问题怎么办”的问题，这确实是一个在快递或货物交易中可能遇到的常见情况。以下是我为您提供的详细解答：
首先，我们需要明确的是，在快递或货物交易中，签收人通常应当是收货人本人或者收货人明确指定的代收人。如果签收人并非本人，且后续出现了货物损坏、缺失等问题，那么责任归属和解决方案就需要根据具体情况来分析了。
一、责任归属
快递公司责任：
- 如果快递员在未经收货人同意的情况下，擅自将货物放置在门卫室、快递柜或其他非指定地点，并导致货物出现问题，那么快递公司应当承担相应的责任。因为快递员的行为已经违反了快递服务的基本规范，即应当确保货物安全、准确地送达收货人手中。
- 快递公司有义务在送货前与收货人确认送货时间和地点，以及是否允许代收。如果未进行确认或确认不当，导致货物出现问题，快递公司也应承担责任。
代收人责任：
- 如果收货人明确指定了代收人，并且代收人在签收时未对货物进行仔细检查或未及时通知收货人货物存在问题，那么代收人可能需要承担一定的责任。但这种情况相对较少，因为代收人通常只是代为签收，并不对货物的质量或完整性负责。
收货人自身责任：
- 如果收货人未明确指定代收人，或者虽然指定了代收人但未对代收人进行充分的告知和提醒，导致货物出现问题，那么收货人自身也可能需要承担一定的责任。但这种情况更多是基于收货人的疏忽或过失，而非直接责任。
二、解决方案
及时联系快递公司：
- 一旦发现货物存在问题，收货人应立即联系快递公司，说明情况并要求快递公司给出解决方案。快递公司通常会根据具体情况进行调查，并给出相应的赔偿或处理方案。
提供证据：
- 在与快递公司沟通的过程中，收货人应尽可能提供相关的证据，如货物损坏的照片、签收单上的非本人签字等，以证明货物确实存在问题且非本人签收。
寻求消费者协会或相关部门的帮助：
- 如果快递公司拒绝承担责任或处理不当，收货人可以向当地的消费者协会或相关部门投诉举报，寻求他们的帮助和支持。
法律途径：
- 在极端情况下，如果快递公司始终拒绝承担责任且问题无法得到妥善解决，收货人还可以考虑通过法律途径来维护自己的合法权益。
三、预防措施
明确指定代收人：
- 如果收货人无法亲自签收货物，应提前明确指定代收人，并告知代收人货物的相关信息和注意事项。
与快递公司确认送货细节：
- 在快递员送货前，收货人应与快递公司确认送货时间、地点以及是否允许代收等细节，以确保货物能够安全、准确地送达。
及时检查货物：
- 一旦收到货物，收货人应立即检查货物的完整性和质量，如发现问题应及时与快递公司联系并处理。
综上所述，如果签收人不是本人且出现问题，收货人应根据具体情况及时联系快递公司、提供证据、寻求帮助或考虑法律途径来维护自己的合法权益。同时，收货人也应采取相应的预防措施来避免类似问题的发生。