核心结论：您可以先与卖家协商退款，若协商无果，可依据不同情况通过平台投诉、向消费者协会投诉或向法院起诉等方式来维护自己的权益。以下是具体分析：

1. 与卖家协商
   • 首先，您可以再次尝试与卖家进行友好沟通，明确告知卖家您没有收到货物，要求其按照约定进行退款。在沟通时，要注意保留好聊天记录等证据，以备后续需要。例如，您可以通过平台的聊天工具与卖家交流，将您未收到货的情况详细说明，并要求卖家给出合理的解决方案和退款时间。
2. 向购物平台投诉
   • 如果与卖家协商无果，且您是在电商平台上购买的药品，那么您可以向平台投诉。大多数电商平台都有专门的投诉渠道和客服团队来处理此类纠纷。
   • 您需要向平台提供相关的订单信息、付款凭证以及与卖家的沟通记录等证据，说明您没有收到货物且卖家拒绝退款的情况。平台会根据其规则进行调查，并可能会要求卖家提供发货凭证等相关材料。如果平台认定卖家存在违规行为，会采取相应的措施，如冻结卖家账户、强制退款等。
3. 向消费者协会投诉
   • 您还可以向当地的消费者协会投诉。消费者协会是依法成立的对商品和服务进行社会监督的保护消费者合法权益的社会组织。
   • 您可以拨打12315消费者投诉举报专线电话，或者通过当地消费者协会的官方网站、微信公众号等渠道进行投诉。在投诉时，要详细说明购买药品的过程、未收到货物的情况以及与卖家协商的经过等信息，并提供相关的证据材料。消费者协会会受理您的投诉，并进行调查调解，促使卖家解决问题。
4. 向法院起诉
   • 如果通过以上途径都无法解决问题，您还可以考虑向法院起诉卖家。这需要您准备充分的证据，如订单信息、付款凭证、与卖家的沟通记录、未收到货物的证明等，以证明卖家存在违约行为。
   • 您可以撰写起诉状，明确诉讼请求（如要求卖家退款、赔偿损失等），并向有管辖权的法院提起诉讼。法院会根据双方提供的证据和法律规定进行审理，并作出判决。如果判决卖家退款，卖家不履行判决的，您还可以向法院申请强制执行。