遇到实体店商家不给退款时，您可以按照以下步骤来维护自己的合法权益：
与商家协商解决
- 保持冷静理智：首先，与商家沟通时应保持平和心态，避免情绪化表达，以理性和礼貌的方式阐述问题。
- 明确退款依据：向商家清晰说明退款理由，如商品存在质量问题、服务不符合约定等，并提供相应证据，如商品照片、收据、沟通记录等。
- 提出合理诉求：明确退款要求，包括退款金额、方式等，并与商家进行协商，争取达成双方都能接受的解决方案。例如，如果商品有质量问题，您可以要求商家全额退款或更换商品。
向第三方投诉
- 商场管理方：如果实体店位于商场内，您可以向商场管理部门投诉，提供购物凭证和详细情况，利用其消费者投诉处理机制协助解决。商场管理方通常会积极介入，以维护商场的声誉和消费者权益。
- 消费者协会：拨打12315热线或通过当地消协渠道投诉，详细说明购物经历及退款请求。消费者协会会依法对投诉进行调查处理，并尝试组织双方进行调解。
- 行政部门投诉：根据商品或服务类别，向对应行政主管部门（如食品药品监督管理部门、市场监督管理部门）投诉。行政部门将依法进行调查处理，并可能对商家进行处罚。
法律途径解决
- 发送律师函：若协商和投诉均无果，您可考虑委托我这样的专业律师向商家发送律师函，明确指出其可能存在的违法行为，并要求限期退款。律师函具有法律效力，通常能促使商家重视并解决问题。
- 提起诉讼：作为最终手段，若上述方法均无法解决问题，您可向人民法院提起诉讼。在此之前，需准备好充分证据，如购物凭证、沟通记录、商品问题照片等，并撰写起诉状提交给有管辖权的法院。法院将依法进行审理，并作出判决。
重要提示：
- 保留证据：无论采取何种方式维权，都应妥善保留与购物和退款相关的所有证据，如收据、商品照片、聊天记录等。这些证据是维权的关键，能够证明您的权益受到侵害。
- 了解法律法规：在维权过程中，了解相关法律法规，如《中华人民共和国消费者权益保护法》等，确保自己的诉求合法合理。这有助于您更好地与商家沟通，并在必要时向行政部门或法院提供法律依据。
- 及时行动：发现问题后应及时采取行动，避免拖延导致证据丢失或诉讼时效过期。例如，如果商品有质量问题，您应在发现后尽快与商家沟通并保留证据，以便在必要时进行维权。
特殊情况说明：
- 如果商家在销售时明确承诺了无理由退款政策，但事后拒绝履行，您有权要求商家按照承诺退款。此时，您可以向商家出示相关证据（如广告、宣传单页等）来支持自己的诉求。
- 如果商家以“特价商品不退不换”等理由拒绝退款，但商品存在质量问题或不符合约定，您仍有权要求退款或更换商品。因为商家的这种规定不能违反法律法规的强制性规定。
面对实体店商家不肯退款的情况，您应保持冷静，通过多种途径积极维权，并确保始终保留好相关证据。如果您在维权过程中遇到任何困难或疑问，可以直接向我咨询，我会根据您的具体情况提供专业的法律建议和支持。