针对您提出的“三年了医院才发信息退费怎么办”的问题，这确实是一个涉及患者权益和医院服务流程的重要事项。以下是我为您提供的详细解答：

首先，医院在长时间后才发信息通知退费，这可能是由于多种原因造成的。一方面，门诊预交金制度执行时间跨度长，涉及的患者众多，医院在清退过程中可能面临信息不全、联系方式变更等挑战，导致部分患者未能及时收到通知。另一方面，医院可能在进行全面的清查和核准工作，以确保退费的准确性和公正性，这也需要一定的时间。

针对这种情况，您可以采取以下步骤来处理：

1. 确认退费信息：

   • 仔细阅读医院发来的退费信息，确认退费金额、退费方式以及需要提供的材料。
   • 如果信息不完整或存在疑问，及时联系医院客服或财务部门进行咨询和确认。

2. 选择退费方式：

   • 根据医院提供的退费方式，选择最适合您的方式。通常，医院会提供原路退回、社保卡转账、线上退费、窗口退费等多种渠道。
   • 如果您选择线上退费，确保您具备相应的操作能力和设备，如智能手机、电脑等，并按照医院提供的步骤进行操作。

3. 准备相关材料：

   • 根据医院要求，准备相关的身份证明材料，如身份证、就诊卡等。
   • 如果就诊卡遗失，可能需要提供其他证明身份的材料，如户口本、医保卡等。

4. 及时办理退费：

   • 在确认退费信息和准备相关材料后，尽快按照医院要求的方式办理退费。
   • 如果选择线上退费，注意关注退款进度和到账情况。
   • 如果选择窗口退费，注意医院的工作时间，避免错过办理时间。

5. 保留相关证据：

   • 在办理退费过程中，保留好相关的证据，如退费申请单、退款凭证等。
   • 如果遇到退费问题或纠纷，这些证据将有助于您维护自己的权益。

此外，如果您对医院的退费流程或政策有疑问或建议，也可以及时向医院反馈。医院通常会重视患者的意见和建议，并不断优化服务流程和政策，以更好地满足患者的需求。

最后，我想强调的是，虽然医院在退费过程中可能面临一些挑战和困难，但作为患者，我们有权要求医院按照相关规定和流程及时、准确地办理退费。如果医院未能履行其责任，我们可以通过合法途径维护自己的权益。希望以上解答能对您有所帮助。