贷款中介收取10%、20%、25%的服务费是否合法，不能一概而论，而需综合考虑多个因素。以下是对此问题的详细分析：
合法性基础与条件
合同约定与法律效力：
- 根据《中华人民共和国民法典》的相关规定，中介合同是中介人向委托人报告订立合同的机会或提供订立合同的媒介服务，委托人支付报酬的合同。若贷款中介服务合同中明确约定了服务费为贷款金额的10%、20%或25%，且客户在充分知晓、理解并自愿签署的情况下，该约定具有一定的法律效力。但需注意，合同内容必须合法，不得违反法律法规的强制性规定。
费用合理性与市场情况：
- 虽然合同中有约定，但服务费的比例是否合理还需考虑市场的正常收费水平。如果费用明显过高，背离了市场行情，客户有权向法院主张费用过高并请求调整。法院会综合考量中介公司提供的服务内容、成本、市场行情等因素来判断费用的合理性。例如，服务费比例通常不得超过代理金融机构担保费和评估费总额的某一特定比例（如5%），且服务费必须被纳入整体贷款成本之内，与贷款利息、罚金等其他费用总计，所占比重不得超出贷款总额的法定上限（如36%）。
行业惯例与地区差异：
- 服务费的具体数额虽无固定标准，但通常会受到行业惯例和地区差异的影响。在某些地区或行业中，较高的服务费比例可能是合理的，而在其他地方则可能被视为不合理。因此，在判断服务费是否合法时，需参考同地区、同行业的收费标准。
法律法规的约束：
- 需查看相关法律法规是否有对服务费的具体规定或限制。例如，某些地区可能有关于服务费上限的规定，或对特定类型的中介服务有特殊的收费要求。若存在此类规定，服务费的收取需遵守相关法律法规。
不合法情形
未明确告知或隐瞒关键信息：
- 如果贷款中介故意隐瞒重要信息或进行误导性宣传，诱导借款人签订服务协议并支付费用，这种行为可能涉嫌欺诈，是不合法的。
收费过高且不合理：
- 如果贷款中介收取的费用远远超出市场合理水平和其实际提供服务的价值，这种过高收费行为可能被认定为显失公平或存在不正当牟利，也是不合法的。
违规操作导致借款人损失：
- 若贷款中介在协助办理贷款过程中采取不正当手段，如提供虚假资料等违规操作，导致借款人面临法律风险、信用受损或遭受其他损失，即使事先约定了服务费，这种基于违法违规行为收取费用的做法也是不合法的。
实际建议
- 审查合同条款：在签订贷款中介服务合同前，务必仔细审查合同条款，确保合同内容明确、合理，并符合法律法规规定。特别是关于服务费的收取标准、方式及时间等关键条款，要确保自己充分理解并同意。
- 了解市场行情：在选择贷款中介时，可以了解同地区、同行业的服务费收费标准，以便判断所约定的服务费是否合理。
- 保留相关证据：在支付服务费后，应妥善保留相关证据，如收据、发票等。一旦发生纠纷，这些证据将有助于维护自己的合法权益。
- 寻求法律援助：如果遇到贷款中介存在欺诈、误导客户、违规操作等行为，应及时向相关部门举报并寻求法律援助。
总结来说，贷款中介收取10%、20%、25%的服务费是否合法，需根据合同约定、费用合理性、行业惯例、地区差异以及法律法规的约束等多个因素进行综合判断。如有任何疑问或需要进一步的法律帮助，请直接向我咨询。