若客运车辆未被认定为交通事故，其可能获得的保险赔偿主要取决于所投保的险种及保险条款的具体约定，以下分情况说明：

1. 车辆损失险：

   • 赔偿范围：车辆损失险主要保障因碰撞、倾覆、火灾、爆炸、外界物体坠落、倒塌等原因造成的车辆损失。若客运车辆未发生交通事故，但因上述原因（如自然灾害、意外事故等）导致车辆受损，且该原因属于车辆损失险的保障范围，则保险公司应按照合同约定进行赔偿。
   • 注意事项：需仔细审查保险合同中的免责条款，确保受损原因不属于免责范围。

2. 第三者责任险：

   • 赔偿范围：第三者责任险主要保障因被保险车辆在使用过程中发生意外事故，致使第三者遭受人身伤亡或财产直接损毁，依法应由被保险人承担的经济赔偿责任。若客运车辆未被认定为交通事故，但发生了其他意外事件（如车辆行驶中突然爆胎导致路边行人受伤），且该事件属于第三者责任险的保障范围，则保险公司应承担相应的赔偿责任。
   • 注意事项：需明确“意外事故”的定义及范围，以及保险公司对“第三者”的界定。

3. 车上人员责任险：

   • 赔偿范围：车上人员责任险主要保障因被保险车辆发生意外事故，致使车上人员遭受人身伤亡，依法应由被保险人承担的经济赔偿责任。若客运车辆未发生交通事故，但因其他原因（如车辆急刹车导致乘客受伤）导致车上人员受伤，且该原因属于车上人员责任险的保障范围，则保险公司应按照合同约定进行赔偿。
   • 注意事项：需关注保险合同中关于“车上人员”的定义及赔偿限额的约定。

4. 其他附加险种：

   • 赔偿范围：除了上述基本险种外，客运车辆还可能投保了其他附加险种，如玻璃单独破碎险、自燃损失险、新增加设备损失险等。若未发生交通事故，但发生了这些附加险种所保障的风险事件（如车辆玻璃单独破碎、车辆自燃等），则保险公司应按照相应险种的合同约定进行赔偿。
   • 注意事项：需仔细审查各附加险种的保险条款，确保受损原因及损失类型属于保障范围。

行动建议：

• 审查保险合同：仔细审查客运车辆所投保的各类保险合同，明确各险种的保障范围、免责条款及赔偿限额。
• 收集证据：在发生损失后，及时收集相关证据（如现场照片、视频、警方报告等），以证明损失原因及损失程度。
• 及时报案：按照保险合同的约定，及时向保险公司报案，并配合保险公司的查勘定损工作。
• 协商或诉讼：若与保险公司就赔偿事宜产生争议，可先尝试协商解决；协商无果的，可依法向人民法院提起诉讼或申请仲裁。