核心结论：保险员让您打保险公司电话走商业险，通常是因为事故损失超出了交强险的赔偿限额，需要通过商业险来补充赔偿；也可能是为了简化理赔流程、明确责任划分或满足特定赔偿需求。

具体分析：

• 交强险赔偿限额不足：交强险是强制购买的保险，其赔偿限额相对较低。例如，在财产损失方面，交强险的赔偿限额通常为2000元。如果事故造成的车辆损失或其他财产损失超过了这个限额，那么超出部分就需要通过商业险来赔偿。保险员建议您走商业险，就是为了确保您能够获得足额的赔偿。
• 简化理赔流程：有时候，为了更高效地处理理赔事宜，保险员可能会建议您直接联系保险公司走商业险流程。这样可以避免在交强险和商业险之间来回切换，减少不必要的麻烦和延误。
• 明确责任划分：在对方主责的情况下，虽然对方应该承担主要赔偿责任，但有时候责任的划分可能并不那么明确，或者对方可能无法及时履行赔偿责任。通过走商业险，您的保险公司可以先为您垫付赔偿款项，然后再向对方或其保险公司追偿，这样可以更好地保障您的权益。
• 特定赔偿需求：如果事故中涉及到一些特定的赔偿项目，如车上人员伤亡赔偿、精神损害抚慰金等，这些可能不在交强险的赔偿范围内，或者赔偿限额较低。通过走商业险，您可以获得更全面的赔偿保障。

建议与行动：

• 及时联系保险公司：按照保险员的建议，及时联系您的保险公司，了解走商业险的具体流程和所需材料。
• 保留相关证据：在处理事故和理赔过程中，务必保留好所有相关证据，如事故现场照片、交警出具的事故责任认定书、医疗费用发票等。这些证据将有助于您顺利获得赔偿。
• 咨询专业意见：如果您对理赔流程或赔偿项目有任何疑问，可以直接向我咨询。我会根据您的具体情况，为您提供专业、详细的法律建议。