恶意催收骚扰家人是违法行为，可能触犯多部法律法规，具体如下：
《中华人民共和国治安管理处罚法》的相关规定：
- 根据该法第四十二条，多次发送淫秽、侮辱、恐吓或者其他信息，干扰他人正常生活的行为，将受到法律的制裁。具体处罚为处五日以下拘留或者五百元以下罚款；情节较重的，处五日以上十日以下拘留，并可并处五百元以下罚款。催收公司频繁打电话给贷款人的家人，无疑构成了“多次发送其他信息，干扰他人正常生活”的情形，属于违法行为。
《中华人民共和国刑法》中关于催收非法债务罪的规定：
- 若催收人员在催收高利放贷等产生的非法债务过程中，使用暴力、胁迫方法，限制他人人身自由或侵入他人住宅，或进行恐吓、跟踪、骚扰等行为，且情节严重的，将面临三年以下有期徒刑、拘役或者管制，并处或者单处罚金的刑事处罚。这一条款明确规定了催收非法债务时，若采取恶劣手段骚扰他人，将构成犯罪。
《中华人民共和国民法典》中关于隐私权和个人信息保护的规定：
- 民法典第一千零三十七条保护自然人的个人信息不受侵犯。催收公司在催收过程中不当获取并随意拨打债务人家人电话，泄露、传播债务人及家人相关信息，属于侵犯他人隐私权和个人信息权益的行为，需承担民事侵权责任。这意味着，受害人有权要求催收公司停止侵害、赔偿损失等。
《互联网金融逾期债务催收自律公约（试行）》的行业规范：
- 作为行业规范，该公约明确规定了债务催收对象应符合法律法规要求，不得骚扰无关人员。催收人员在与债务人及相关当事人沟通时，应使用文明礼貌用语，不得采用恐吓、威胁、辱骂等违反公序良俗的语言或行为。虽然这一公约不具有法律强制力，但违反其规定可能面临行业内的处罚和声誉损失。
面对恶意催收骚扰家人的行为，受害人可以采取以下措施来应对：
- 收集证据：保存通话记录、短信截图等相关证据，以证明催收公司的骚扰行为。这些证据在后续报警、投诉或诉讼中都将起到关键作用。
- 报警处理：向当地公安机关报案，公安机关将根据《治安管理处罚法》的相关规定对催收公司的行为进行调查和处理。若催收行为涉嫌犯罪，公安机关将依法追究其刑事责任。
- 投诉维权：向消费者权益保护机构投诉，寻求帮助和支持。这些机构通常会提供法律咨询、调解等服务，帮助受害人维护自身权益。
- 预防措施：考虑更换联系方式或明确告知催收公司仅与本人联系，避免其继续骚扰家人。同时，也可以与发卡银行或相关机构沟通，寻求合理的解决方案，以减少催收行为的发生。
最后需要强调的是，恶意催收骚扰家人不仅违反了法律法规，也违背了社会公德和职业道德。受害人应积极采取措施维护自身及家人的合法权益，不要因为害怕或羞耻而选择沉默。如果你或你的家人遇到了类似的问题，可以直接向我咨询，我会为你提供专业的法律帮助。