产品有问题时，消费者既可以找销售商也可以找生产商，具体取决于产品问题的性质和实际情况。以下是从不同角度对这一问题的详细分析：
一、销售商的责任
销售过程中的过错责任：
- 如果销售商在销售过程中存在过错，比如未按照产品说明或要求正确储存产品，导致产品变质、损坏等，那么销售商需要对产品问题负责。
- 在这种情况下，消费者可以直接向销售商提出退换货、维修或补偿等合理诉求。
知晓且隐瞒的责任：
- 若销售商明知产品存在问题仍然进行销售，或者收到生产商关于产品质量问题的通知后继续售卖该问题产品，那么销售商需对由此造成的损害承担责任。
- 这种情况下，消费者不仅可以要求销售商赔偿损失，还可以根据相关法律法规要求销售商承担惩罚性赔偿责任。
二、生产商的责任
无过错责任原则：
- 根据《中华人民共和国产品质量法》和《中华人民共和国民法典》的相关规定，因产品存在缺陷造成他人损害的，生产商应当承担侵权责任。这是一种无过错责任，即无论生产商主观上是否存在过错，只要其产品存在缺陷并导致损害，就必须承担相应的法律责任。
- 生产商需承担修理、更换、退货的责任，并需为消费者因使用问题产品而遭受的损失以及因产品缺陷导致的人身和财产损失进行赔偿。
直接索赔权：
- 如果产品存在缺陷并造成人身、财产损害，消费者可以直接向生产商要求赔偿，无需先通过销售商。
三、连带责任与追偿
连带责任：
- 在很多情况下，销售商和生产商对产品问题承担连带责任。这意味着消费者可以选择向销售商或生产商中的任何一方索赔。
- 无论哪一方先承担赔偿责任，都不免除另一方的赔偿责任。这为消费者提供了更多的维权途径和保障。
追偿权：
- 如果一方承担了赔偿责任后，发现责任最终属于另一方，那么承担责任的一方有权向另一方进行追偿。
- 例如，如果产品质量问题是由生产商造成的，而销售商先行赔偿了受害人，那么销售商有权向生产商追偿；反之亦然。
四、实际维权建议
保留证据：
- 消费者在购买产品时，应保留好购物凭证，如发票、收据、交易记录等，作为维权的证据。
- 如果产品出现问题，还应保留好产品本身、问题描述、照片或视频等证据，以便在维权时提供有力支持。
与责任主体协商：
- 消费者应首先尝试与销售商沟通，提出退换货、维修或补偿等合理诉求。
- 如果与销售商协商无果，可以根据情况依次向生产商、网络交易平台提供者（如果是网购）、展销会举办者或柜台出租者（如果是在展销会或租赁柜台购买）提出索赔要求。
寻求外部帮助：
- 如果与责任主体协商无果，消费者可以请求消费者协会或依法成立的其他调解组织进行调解。
- 也可以向有关行政部门投诉，如市场监督管理部门，请求介入调查和处理。
法律途径：
- 如果上述途径均无法解决问题，消费者可以向人民法院提起诉讼，通过法律手段维护自身权益。
总结来说，产品有问题时，消费者可以根据实际情况选择向销售商或生产商索赔。在维权过程中，应保留好相关证据，积极与责任主体沟通，并适时寻求外部帮助和法律途径的支持。如果你有任何具体的法律问题或需要进一步的帮助，请直接向我咨询。