乘客遇到车祸时，处理流程及责任划分需根据具体情况来细致分析，以下是一些关键步骤和要点：

一、紧急处理与自我保护

1. 确保安全：首先，乘客应尽可能确保自己的安全，避免在事故现场随意走动，以防二次伤害。如果车辆处于危险位置，如火源、深水区等，应迅速撤离至安全地带。

2. 报警与求助：立即拨打紧急电话（如110、120）报警并求助，说明事故地点、伤亡情况等信息，以便救援人员迅速到达现场。

3. 保留证据：在确保安全的前提下，乘客可以尝试拍摄事故现场照片、视频，记录事故车辆信息、驾驶员信息等，为后续处理提供证据。

二、责任划分与法律权益

1. 承运人责任：

   • 根据《中华人民共和国民法典》第八百二十三条，承运人应当对运输过程中旅客的伤亡承担赔偿责任，除非伤亡是旅客自身健康原因造成的或者承运人能证明伤亡是旅客故意、重大过失造成的。
   • 这意味着，即使事故是由第三方（如其他车辆驾驶员）造成的，承运人（如公交车公司、网约车平台等）仍需先向乘客赔偿，之后可向侵权人追偿。

2. 乘客自身责任：

   • 乘客对自身安全也负有注意义务。例如，在公交车上站立于“站立禁区”、乘坐网约车未系安全带等行为，都可能被视为未能尽到对自身安全的合理注意义务，从而在事故中承担一定责任。
   • 如案例中所示，乘客因未系安全带或站立于禁站区域而加重伤情或导致伤亡的，可能会减轻承运人的赔偿责任。

3. 第三方责任：

   • 如果事故是由第三方造成的，如其他车辆驾驶员酒驾、违规行驶等，该第三方将承担事故的主要或全部责任。
   • 乘客可以通过法律途径向第三方索赔，包括医疗费、误工费、残疾赔偿金等。

三、后续处理与建议

1. 及时就医：无论伤势轻重，乘客都应尽快就医检查，确保身体健康。同时，保留好医疗记录、费用单据等，作为后续索赔的依据。

2. 联系承运人：乘客应及时联系承运人（如公交车公司、网约车平台等），报告事故情况，并了解后续处理流程。承运人通常会提供必要的协助和赔偿。

3. 法律咨询：如果乘客对事故责任划分、赔偿金额等有疑问或不满，可以寻求法律咨询或律师帮助。律师可以根据具体情况为乘客提供专业的法律建议和代理服务。

4. 保持冷静与理性：在处理事故过程中，乘客应保持冷静和理性，避免与承运人或第三方发生不必要的争执和冲突。通过合法途径维护自己的权益是最有效的解决方式。

总之，乘客遇到车祸时，应首先确保自己的安全并报警求助；然后了解责任划分和法律权益；最后及时就医、联系承运人并考虑法律咨询。希望这些建议能对您有所帮助。