网约车导致乘客受伤，赔偿问题需根据具体情况分情况讨论，以下是核心结论及详细分析：

1. 网约车平台责任
   根据《民法典》第1191条及《网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法》，若事故因网约车司机执行职务行为导致（如驾驶中操作失误），平台需承担雇主替代责任，即直接向乘客赔偿医疗费、误工费、护理费等实际损失。若平台未尽到审核义务（如司机无资质、车辆未年检），还可能承担连带赔偿责任。

2. 司机个人责任
   若事故因司机故意或重大过失导致（如酒驾、超速），乘客可同时要求司机和平台赔偿。但实践中，平台赔偿后可能向司机追偿（若司机存在过错）。

3. 保险公司责任

   • 交强险：优先赔偿乘客医疗费（最高1.8万元）、伤残赔偿金（最高18万元）等，但仅限第三方（乘客）损失。
     
   • 商业三者险：若平台为车辆投保商业险，超出交强险部分由保险公司按合同赔偿。
     
   • 座位险：若司机自行投保乘客座位险，可补充赔偿，但保额通常较低（如1万-10万元）。
     注意：若司机存在无证驾驶、酒驾等违法行为，保险公司可能拒赔，此时责任由司机或平台承担。

4. 赔偿范围与标准

   • 医疗费：凭发票报销，包括急救费、住院费、药费等。
     
   • 误工费：按乘客实际收入减少计算（需提供工资流水、病假证明）。
     
   • 护理费：若需专人护理，按当地护工标准赔偿。
     
   • 残疾赔偿金：若构成伤残，按伤残等级（1-10级）和当地人均收入计算20年。
     
   • 精神损害抚慰金：若事故导致严重精神损害（如毁容、瘫痪），可主张5000-5万元不等。
     

行动建议：

1. 立即报警并保留事故认定书，明确责任划分；
   
2. 收集医疗记录、费用发票、收入证明等证据；
   
3. 优先与平台协商赔偿，若协商无果可向法院起诉平台、司机及保险公司；
   
4. 若涉及伤残，需在治疗终结后3个月内申请司法鉴定。
   

如有进一步细节（如事故责任认定、保险情况等），可直接向我咨询，我会结合具体情形为您分析赔偿方案。