您好，关于道路堵车归谁管的问题，这通常涉及多个部门和机构的协同管理，具体取决于堵车的地点、原因以及当地的交通管理架构。以下是一些一般性的指导原则：

1. 城市道路堵车管理：

   • 在城市内部，道路堵车通常由当地的交通管理部门（如公安局交通警察局或交通管理局）负责。这些部门负责监控交通流量、指挥交通、处理交通事故以及实施交通管制措施等。
   • 如果堵车是由于道路施工、占道经营等原因造成的，那么城市市政工程行政主管部门（如城管局或市政工程处）也可能参与管理，确保道路畅通。

2. 高速公路堵车管理：

   • 在高速公路上，堵车通常由高速公路管理机构（如高速公路管理局或高速公路公司）负责。这些机构负责高速公路的养护、维修、收费以及交通监控等工作。
   • 在春运等特殊时期，交通运输部门（如省交通运输厅）会协同其他部门，加强高速公路的交通管理，确保路网安全畅通。例如，通过合理设置ETC和人工车道比例、利用监控点进行视频巡查、及时发布提醒信息等措施来应对堵车情况。

3. 跨部门协同管理：

   • 在处理严重堵车或交通事故时，往往需要多个部门的协同合作。例如，交通管理部门负责现场指挥和交通管制，医疗部门负责救治伤员，消防部门负责处理可能发生的火灾等紧急情况。

4. 公众参与与反馈：

   • 如果您在出行中遇到堵车问题或有相关建议，可以拨打当地的交通运输服务监督热线（如“12328”）进行反馈。交通运输部门会努力做到“有问必答、有求必应”，及时回应公众关切。

总结：道路堵车的管理涉及多个部门和机构，具体取决于堵车的地点和原因。在城市内部，主要由交通管理部门和城市市政工程行政主管部门负责；在高速公路上，则由高速公路管理机构负责。在处理严重堵车或交通事故时，需要多个部门的协同合作。同时，公众也可以通过拨打交通运输服务监督热线等方式参与交通管理，提出自己的意见和建议。