在公交车撞人事件发生后，处理过程需要严谨且有序，以确保伤者的权益得到保障，同时维护社会的公共安全。以下是一份详细的处理指南：
一、立即停车并采取必要措施
确保安全：公交车司机应立即停车，并开启危险警示灯，以提醒其他车辆注意。同时，在适当位置设置警示标志，如三角警示牌，以防止二次事故的发生。
初步救助：司机应迅速检查伤者状况，对受伤人员进行初步的救助，如止血、包扎等。如果伤者情况严重，应立即拨打120急救电话，请求专业的医疗救援。
保护现场：在等待交警和急救人员到来之前，司机应尽量保持事故现场的原始状态，避免移动车辆或破坏现场痕迹。如果因抢救伤者需要移动车辆或物品，应做好标记并记录原始位置，以便后续的事故调查。
二、报警并等待交警处理
及时报警：司机应立即拨打122交通事故报警电话，清晰准确地报告事故发生的时间、地点及大致情况。这有助于交警迅速到达现场，进行事故处理。
配合调查：在交警到达现场后，司机应积极配合交警的调查工作，如实陈述事故经过，提供相关证据，如行车记录仪视频、目击证人信息等。这些证据将有助于交警准确认定事故责任。
三、责任认定与赔偿协商
责任认定：交警会根据现场勘查、调查取证等情况，依据相关法律法规对事故责任进行认定。责任认定可能包括公交车司机全责、行人或其他方有过错、双方均无过错等情形。
赔偿范围：根据《中华人民共和国民法典》的规定，赔偿范围一般包括医疗费、误工费、护理费、交通费、营养费、住院伙食补助费等。如果伤者构成残疾或导致死亡，还应包括残疾赔偿金或死亡赔偿金等。
赔偿协商：在责任认定明确后，双方应秉持公平、合理的原则，根据实际损失和责任比例进行赔偿协商。如果协商成功，可以签订赔偿协议，并按照协议履行赔偿义务。
四、保险理赔与法律途径
保险理赔：公交车一般都购买了交强险和商业第三者责任险等保险。在确定赔偿责任后，伤者或其家属可以向公交车所属的保险公司提出理赔申请。保险公司将根据保险合同约定进行赔付。
协商不成：如果双方就赔偿问题无法达成一致意见，伤者或其家属可以向人民法院提起民事诉讼，通过法律途径维护自己的合法权益。在诉讼过程中，需要提供相关证据支持诉讼请求，如事故责任认定书、医疗费用票据等。
五、可能的刑事责任
如果公交车驾驶员因违反交通运输管理法规而导致事故的发生，并造成严重后果，如致人重伤、死亡或使公私财产遭受重大损失，可能会承担刑事责任。根据《中华人民共和国刑法》第一百三十三条的规定，违反交通运输管理法规发生重大事故，将面临相应的刑事处罚。
六、涉及公交公司的特别规定
如果公交车驾驶员是在执行工作任务时造成他人损害的，根据《中华人民共和国民法典》第一千一百九十一条的规定，由用人单位（即公交公司）承担侵权责任。公交公司承担侵权责任后，有权向有故意或者重大过失的工作人员追偿。
在整个处理过程中，建议保持冷静和理智，积极配合相关部门的工作。同时，也可以寻求专业律师的帮助，以确保自己的权益得到充分保障。