结论：关于美容院免费年卡36次交了诚意金还没有去是否可以退的问题，这主要取决于您与美容院之间的合同约定以及相关法律法规的规定。以下是从不同角度进行的分析：

1. 合同约定角度：

   • 查看合同条款：首先，您需要仔细查看与美容院签订的合同或协议，特别是关于诚意金退还的条款。如果合同中明确规定了诚意金在特定条件下（如未使用服务前）可以退还，那么您有权要求美容院按照合同约定退还诚意金。
   • 合同解释与争议：如果合同中没有明确规定诚意金的退还条件，或者双方对合同条款的解释存在争议，那么可能需要通过协商、调解或诉讼等方式来解决。在这种情况下，您可以尝试与美容院进行友好协商，看是否能够达成退还诚意金的协议。

2. 法律法规角度：

   • 消费者权益保护：根据《中华人民共和国消费者权益保护法》的相关规定，消费者在购买商品或接受服务时享有知情权、选择权、公平交易权等权益。如果美容院在收取诚意金时未明确告知您相关条款或存在欺诈行为，您有权要求退还诚意金，并可以向相关部门投诉或寻求法律援助。
   • 合同法的适用：虽然《中华人民共和国合同法》已废止，但相关原则在《中华人民共和国民法典》合同编中得到了继承和发展。根据民法典的规定，如果合同存在无效或可撤销的情形（如欺诈、胁迫等），您也有权要求退还诚意金。

3. 实际操作建议：

   • 与美容院协商：首先，我建议您尝试与美容院进行协商，表达您的退还诚意金的意愿，并说明您的理由和依据。在协商过程中，保持冷静和理性，尽量达成双方都能接受的解决方案。
   • 寻求第三方帮助：如果协商无果，您可以考虑向消费者协会、市场监管部门等第三方机构寻求帮助，他们可能会提供调解或仲裁服务，帮助您解决问题。
   • 法律途径：如果以上方法均无法解决问题，您还可以考虑通过法律途径来维护自己的权益。您可以向法院提起诉讼，要求美容院退还诚意金，并承担相应的法律责任。

特殊情况说明：如果美容院在收取诚意金时明确告知您该费用为不可退还的定金或类似性质的费用，并且您也同意了这一条款，那么根据相关法律法规和合同约定，您可能无法要求退还诚意金。但即便如此，如果美容院存在欺诈行为或违反了相关法律法规的规定，您仍然有权寻求法律援助或向相关部门投诉。

后续行动建议：在处理此类问题时，我建议您保留好所有与美容院签订的合同、协议以及支付诚意金的凭证等证据材料。这些证据材料在后续协商、调解或诉讼过程中可能会起到关键作用。如果您需要进一步的法律帮助或咨询，请随时向我提问。