美容院年卡已去9次但说到期了是否可以退，需根据具体情况分析，若美容院无过错，则一般不可退；若美容院存在过错，则消费者有权要求退费并索赔。

一. 分析美容院年卡到期退费问题

1. 合同约定情况：

   • 美容院年卡通常会有明确的使用期限和次数约定。若合同中规定年卡使用期限为一年，且次数为12次，消费者在使用9次后年卡到期，那么根据合同约定，消费者可能无法要求退费，因为已经享受了部分服务。

2. 美容院是否存在过错：

   • 若美容院在提供服务过程中存在欺诈、违约或服务质量问题，导致消费者无法继续享受服务或服务未达到预期效果，消费者则有权要求退费。例如，美容院未按照约定提供服务、服务次数不足、服务效果不达标等。

3. 消费者权益保护法规定：

   • 根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第九条，消费者享有自主选择商品或者服务的权利，包括选择是否继续接受服务。但此权利并不等同于无条件退费权，需结合合同约定和美容院是否存在过错来判断。
   • 若美容院存在过错，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十三条，消费者有权要求退回预付款及相应利息、合理费用；根据第五十五条，消费者还有权要求增加赔偿。

二. 结论与建议

• 若美容院无过错：根据合同约定，年卡到期且已使用部分服务，消费者一般无权要求退费。
• 若美容院存在过错：消费者有权要求退费，并可依据《中华人民共和国消费者权益保护法》的相关规定要求赔偿。

我建议：首先检查与美容院签订的合同，明确年卡的使用期限、次数及退费条款。若美容院存在过错，可与其协商退费及赔偿事宜；若协商无果，可向消费者协会投诉或诉诸法律途径维护自身权益。如有进一步需要，您可以继续咨询我。