公交车载人出现事故时，责任归属需根据具体情况综合判断，并非一成不变。以下是对此问题的全面分析：

1. 民事赔偿责任

   • 职务行为导致事故：若公交车司机在执行工作任务过程中发生事故，且非因个人故意或重大过失，一般由公交公司承担赔偿责任。例如，司机在正常行驶时因突发疾病失去意识导致车辆失控撞车，公交公司需承担相应民事赔偿。这是因为司机是在执行职务行为，其后果应由用人单位承担。
   • 司机存在故意或重大过失：若公交车司机在事故中存在故意或重大过失，如超速、疲劳驾驶、违规操作等，公交公司在承担赔偿责任后，有权向司机追偿。这体现了对司机个人责任的追究，确保责任落实到具体行为人。

2. 行政责任

   • 若公交车司机在事故中违反了交通管理法规，如闯红灯、超速、违规变道等，将面临交通管理部门的行政处罚。处罚措施包括罚款、扣分，情节严重的可能暂扣或吊销驾驶证。这是为了维护交通秩序，保障公共安全。

3. 刑事责任

   • 若公交车事故造成严重后果，且司机对事故负主要或全部责任，可能构成交通肇事罪。具体情形包括：造成一人死亡或者三人以上重伤，并负事故全部或主要责任；或造成公共财产、他人财产直接损失，负事故全部或主要责任且无能力赔偿数额在三十万元以上。此时，司机将被追究刑事责任，面临有期徒刑、拘役等刑罚。这是为了严惩严重交通违法行为，保护人民群众的生命财产安全。

4. 责任划分与赔偿流程

   • 责任划分：事故发生后，交警部门将出具事故责任认定书，明确各方责任比例。这通常包括全责、主责、同责、次责和无责等几种情况，为后续的赔偿提供法律依据。责任划分是赔偿流程的基础，确保赔偿的公正性和合理性。
   • 赔偿流程：首先，由保险公司在机动车第三者责任强制保险责任限额范围内予以赔偿。这是事故赔偿的第一顺序，确保受害人能够及时获得赔偿。不足部分，若公交车已购买商业险，则由商业险按责任比例进行赔偿。这进一步减轻了责任人的经济负担。仍有不足的，由责任人自行承担。若司机需承担责任，则根据其过错程度进行相应补偿。这体现了对受害人权益的全面保护和对责任人责任的最终落实。

5. 特殊情况下的责任判定

   • 第三方过错导致事故：若事故是由第三方车辆或行人的过错引发的，且公交车司机无过错，那么司机不承担责任。责任应由第三方及其保险公司承担。这是为了明确责任归属，避免无辜者承担不应有的责任。
   • 不可抗力因素导致事故：若事故是由自然灾害、突发事件等不可预见、无法避免的因素导致的，且司机无过失，司机无需对事故负责。这体现了法律对不可抗力因素的宽容和对司机合法权益的保护。

在处理公交车载人出现事故的责任问题时，应综合考虑多方面因素进行判断。如果遇到具体问题，可以直接向我咨询，我会根据具体情况为你提供详细的法律建议和帮助。