物业人员在以下条件下可以调取监控：
为了维护公共安全或处理突发事件：
- 当小区内发生治安案件、刑事案件或其他突发事件，且调取监控是查明事实、维护公共安全所必需时，物业人员有权调取监控。例如，小区内发生盗窃案件，物业人员为了协助警方调查，可以调取相关时段的监控录像。
在业主或使用人同意的情况下：
- 如果物业人员需要调取监控来处理与特定业主或使用人相关的事务，且该业主或使用人明确表示同意，那么物业人员可以调取监控。比如，某业主反映其车辆在小区内被刮擦，物业人员在征得该业主同意后，可以调取相关监控录像以协助查找肇事者。
依据法律法规或政府部门的指令：
- 在某些特殊情况下，如政府相关部门因公共安全、疫情防控等需要，依法要求物业提供监控录像时，物业人员应当配合调取。这种情况下，调取监控是履行法律义务的行为。
法律背景与建议：
- 隐私权保护：物业人员在调取监控时，必须严格遵守隐私权保护的原则。监控录像可能涉及业主或使用人的个人隐私信息，因此，在调取和使用过程中，应确保这些信息不被泄露或滥用。
- 合法合规性：物业人员在调取监控前，应确保自己有权调取，并且调取行为符合相关法律法规的规定。如果未经授权或违反规定调取监控，可能会面临法律责任。
- 建议措施：为了规范监控调取行为，物业企业可以制定内部管理制度，明确调取监控的条件、程序和责任。同时，加强对物业人员的培训，提高他们的法律意识和隐私保护意识。
可能后果：
- 如果物业人员未经授权或违反规定调取监控，可能会侵犯业主或使用人的隐私权，引发法律纠纷。在严重情况下，还可能面临行政处罚或刑事责任。
- 如果物业人员依法依规调取监控，并妥善保管和使用监控录像，则有助于维护小区的安全和秩序，提升业主的满意度和信任度。
如有任何关于物业纠纷或监控调取方面的法律问题，可以直接向我咨询。