当家人因涉嫌盗窃罪被抓时，作为家属，你们需要冷静应对，并采取一系列有效措施来确保亲人的合法权益得到最大程度的保护。以下是我从多个角度为你们提供的详细建议：

一、明确法律后果与责任

首先，了解盗窃罪的法律后果至关重要。根据《中华人民共和国刑法》第二百六十四条的规定，盗窃公私财物，数额较大的，或者多次盗窃、入户盗窃、携带凶器盗窃、扒窃的，将面临三年以下有期徒刑、拘役或者管制，并处或者单处罚金的刑罚；数额巨大或者有其他严重情节的，处三年以上十年以下有期徒刑，并处罚金；数额特别巨大或者有其他特别严重情节的，处十年以上有期徒刑或者无期徒刑，并处罚金或者没收财产。这有助于你们对案件有基本的法律认知，为后续行动提供指导。

二、全面了解案情

1. 与办案机关沟通：及时联系公安机关，了解亲人被采取强制措施的具体时间、地点、原因及案件当前阶段。这有助于你们对案件的严重性和复杂性有初步判断。
2. 会见嫌疑人：通过委托我这样的专业律师前往看守所会见亲人，详细了解案件经过，包括盗窃行为的时间、地点、手段等。这是为辩护工作奠定基础的关键步骤。

三、积极寻求专业法律帮助

1. 聘请经验丰富的律师：选择具有刑事辩护经验且口碑良好的律师，如我本人，将提供法律咨询、申请取保候审、查阅案卷材料、制定辩护策略等全方位服务。
2. 全力配合律师工作：向律师提供所知悉的案件相关信息和证据线索，如嫌疑人不在犯罪现场的证据、一贯良好表现等，确保律师能够充分准备并有效辩护。

四、情绪安抚与支持

1. 稳定嫌疑人情绪：通过律师转达家人的关心和支持，鼓励嫌疑人积极配合调查和辩护工作。同时，提醒他们如实向司法机关供述案情，这是争取宽大处理的关键。
2. 家庭内部支持：家庭成员间应相互安慰、鼓励，共同面对困难。避免情绪失控影响案件处理，保持冷静和理性至关重要。

五、主动退赃退赔

1. 了解涉案财物情况：通过律师或办案机关明确盗窃财物的种类、数量和价值。
2. 积极退赔：在条件允许的情况下，主动退赔盗窃所得或相应款项，争取受害人谅解。这在量刑时可能作为从轻处罚的情节予以考虑，有助于减轻亲人的法律责任。

六、配合司法机关调查

尊重并配合司法机关的调查工作，如实提供相关信息和证据。不得干涉司法公正，确保案件得到公正、及时的处理。这是每个公民应尽的法律义务，也是为亲人争取最好法律结果的重要一环。

七、持续关注案件进展

1. 与律师保持密切沟通：定期了解案件进展情况，及时调整应对策略。律师将根据案件的最新动态，为你们提供专业的法律建议。
2. 了解法律程序：熟悉刑事诉讼的基本程序和各个阶段的时间节点，如侦查阶段、审查起诉阶段、审判阶段等。这有助于你们更好地掌握案件走向，为亲人提供更有针对性的支持。

八、加强家庭教育与监督

在亲人接受法律制裁期间及之后，加强对其的教育和监督。帮助他们认识错误、改正行为，并关注其心理健康状况，给予必要的关爱和支持。这是预防再次犯罪、促进亲人重新融入社会的重要措施。

综上所述，作为盗窃罪嫌疑人的家属，你们应通过全面了解案情、寻求专业法律帮助、情绪安抚与支持、主动退赃退赔、配合司法机关调查、持续关注案件进展以及加强家庭教育与监督等综合措施，为亲人提供最有效的支持和帮助。如果你们有任何疑问或需要进一步的法律帮助，请随时向我咨询。