交警不直接帮忙寻找证人时，您可以通过以下合法途径推动案件进展，具体分为以下几种情况处理：

1. 理解交警的职责边界

交警的主要职责是调查事故责任、固定现场证据（如拍照、测量、制作笔录）及出具《交通事故责任认定书》。寻找证人并非交警的法定义务，尤其在非重大事故中，交警可能不会主动介入证人寻找环节。但若您已提供证人线索（如车牌号、目击者特征），交警有义务协助联系或调取监控核实。

行动建议：

• 明确向交警提交书面申请，要求调取事故现场周边监控（如路口、商铺摄像头），监控可能记录证人身影或联系方式。
  
• 若交警以“非职责范围”拒绝，可引用《道路交通事故处理程序规定》第37条，要求其说明不调取监控的具体理由。

2. 自行寻找证人的合法方式

若交警未介入，您可通过以下途径主动收集证据：

• 现场复勘：返回事故地点，询问周边商铺、居民是否目击过程，记录证人姓名、电话（需注意：不得强行拦截或威胁证人）。
  
• 社交媒体求助：在本地论坛、微博等平台发布事故信息（需隐去隐私内容），请求目击者联系您，但需避免泄露他人信息或构成网络暴力。
  
• 委托律师调查：律师可持法院出具的《调查令》，向交警部门、运营商、物业等调取监控或通话记录，或通过合法途径联系证人。

关键提醒：

• 证人证言需证人本人签字确认，并附身份证复印件，否则可能被认定为无效证据。
  
• 避免通过非正规渠道“购买”证人信息，可能涉嫌侵犯公民个人信息罪。

3. 通过法律程序倒逼证人出庭

若证人已找到但拒绝配合，您可在诉讼阶段申请法院强制证人出庭：

• 提交《证人出庭申请书》：列明证人姓名、联系方式及证言对案件的关键性（如证明对方闯红灯、酒驾等）。
  
• 法院传唤：若证人无正当理由拒不到庭，法院可对其处以罚款、拘留（《民事诉讼法》第114条），甚至强制带到庭。
  
• 证人保护：若证人因作证面临威胁，可向法院申请保护措施（如不公开个人信息、安排单独作证室）。

案例参考：
某交通事故中，目击者因害怕报复拒绝作证，原告律师向法院申请证人保护令后，证人最终出庭，法院据此认定被告全责。

4. 替代证据的收集

若证人确实无法找到，可通过其他证据还原事故经过：

• 物证：如车辆划痕、散落物位置、刹车痕迹等，可申请司法鉴定机构出具《事故成因分析报告》。
  
• 电子证据：行车记录仪、手机录像、车载GPS数据等，需及时公证以固定证据效力。
  
• 专家意见：聘请交通事故鉴定专家，通过现场模拟、数据计算等方式推断责任比例。

总结建议：
交警不直接寻找证人不意味着您无法维权，关键是通过合法途径主动收集证据。若案件复杂（如涉及重伤、死亡或重大财产损失），建议尽早委托律师介入，通过法律程序最大化保障您的权益。如有进一步疑问，可直接向我咨询具体操作步骤。