当遇到物业电梯不开的情况，您可以按照以下步骤来处理：

一、初步了解原因

首先，您可以尝试联系物业，询问电梯停运的具体原因。可能的原因包括但不限于：电梯故障、电费欠费、定期维护或检修等。了解原因后，您可以根据具体情况采取相应的措施。

二、根据原因采取措施

1. 如果是电梯故障：

   • 您可以拨打物业或电梯维保单位的联系电话，详细说明电梯的故障情况。
   • 等待物业公司和维保单位派人来修理。在等待期间，请保持耐心，并避免尝试自行修理或强行打开电梯门，以免发生危险。

2. 如果是电费欠费：

   • 您可以向物业了解欠费情况，并询问何时能够恢复供电。
   • 如果欠费问题能够迅速解决，电梯应能很快恢复正常运行。
   • 若欠费问题复杂或需要较长时间解决，您可以考虑与物业协商临时解决方案，如使用备用电源或安排其他出行方式。

3. 如果是定期维护或检修：

   • 您可以向物业了解维护或检修的预计时间，并询问是否有其他电梯可供使用。
   • 在维护或检修期间，请遵守物业的安排，使用其他电梯或楼梯出行。

三、寻求外部帮助

• 如果物业未能及时解决问题，或者您对物业的处理方式不满意，您可以考虑向相关部门投诉或寻求帮助。例如，您可以拨打当地的政务服务便民热线（如12345）反映问题，或者联系住建局等监管部门协调解决。
• 在某些地区，电梯还加入了应急救援平台（如96333）。如果电梯停运是由于故障或困人等原因，您可以拨打该平台的应急救援电话，告知接线人员电梯的位置和故障情况，以便维保人员尽快赶到现场进行救援。

四、保持沟通与反馈

• 在处理过程中，请保持与物业的沟通，及时了解处理进展和结果。
• 如果问题得到解决，您可以向物业反馈处理结果，并对他们的服务态度和处理效率进行评价。
• 如果问题仍未解决或处理不当，您可以继续向相关部门投诉或寻求帮助，直到问题得到妥善解决。

总之，当遇到物业电梯不开的情况时，请保持冷静和耐心，按照上述步骤进行处理。同时，也建议您在日常生活中多关注电梯的安全状况和使用说明，以便在遇到问题时能够迅速应对。