当中介促成合同成立时，中介活动的费用原则上由中介人自行承担，但中介人有权要求委托人按照约定支付报酬。以下是对这一问题的详细分析：
法律依据
根据《中华人民共和国民法典》第九百六十三条的规定：
- 中介人促成合同成立的，委托人应当按照约定支付报酬。
- 对中介人的报酬没有约定或者约定不明确，且不能通过其他方式确定的，应根据中介人的劳务合理确定。
- 中介人促成合同成立的，中介活动的费用，由中介人负担。
这一规定明确了中介人在促成合同成立后，中介活动费用的承担原则，即由中介人自行承担。
费用承担的具体分析
一般原则：
- 中介活动中产生的费用，如信息收集费、市场调研费、沟通协调费等，是中介人的正常经营成本。基于商业逻辑和法律公平原则，这些费用原则上应由中介人自行承担。
特殊约定：
- 如果中介合同中对中介活动费用的承担有特别约定，如约定由委托人承担部分或全部费用，那么应按照合同约定执行。这体现了民法中的意思自治原则，即双方有权在合同中自由约定各自的权利和义务。
报酬的支付：
- 中介人促成合同成立后，委托人应按约定支付中介报酬。报酬的支付与中介活动费用的承担是两个独立的问题，不应混淆。即使中介人自行承担了中介活动费用，也不影响其要求委托人支付报酬的权利。
实际操作中的注意事项
明确约定：
- 在签订中介合同时，双方应明确约定中介报酬的支付方式、时间以及中介活动费用的承担方式。这有助于避免后续纠纷，保障双方的合法权益。
保留证据：
- 中介人在提供服务过程中，应妥善保留与中介活动相关的证据，如费用支出凭证、沟通记录等。这些证据在后续纠纷解决中可能起到关键作用。
遵守行业规范：
- 中介人应遵守行业规范，合理控制成本，确保服务的专业性和效率性。同时，也应尊重委托人的意愿和利益，不得利用信息不对称或优势地位谋取不正当利益。
示例说明
假设甲通过中介乙购买二手房，乙为促成交易产生了诸如打印资料费、交通费等中介活动费用。最终，甲与卖方丙成功签订了房屋买卖合同，乙也按约定收取了中介报酬。在此情况下，乙为促成合同成立所支出的中介活动费用，应由乙自己承担，而不能要求甲额外承担。
总结来说，当中介促成合同成立时，中介活动的费用原则上由中介人自行承担。但双方可以在合同中明确约定费用的承担方式，以体现意思自治原则。在实际操作中，双方应明确约定、保留证据并遵守行业规范，以避免不必要的纠纷。如有任何疑问或需要进一步的法律帮助，请随时向我咨询。