信用卡欠钱时，信用卡机构或催收方给家里人打电话是否犯法，主要取决于催收行为的方式、频率和内容是否合法合规。以下是对此问题的详细分析：
一、合法催收情形
紧急联系人沟通：
- 当持卡人在申请信用卡时填写了紧急联系人信息，若持卡人逾期未还款，信用卡发卡机构在合理范围内联系这些紧急联系人，目的是了解持卡人的最新动态或协助与持卡人取得联系以提醒还款，这种正常的沟通通常是合法的。
- 例子：比如，银行在无法联系到持卡人时，拨打其预留的紧急联系人电话，询问持卡人的下落或提醒还款，且语气文明、不泄露过多隐私，这种行为是合法的。
持卡人授权：
- 若持卡人在申请信用卡时明确同意，在逾期等特定情况下银行可联系其家人，则此类通话也是合法的。这基于持卡人事先的明确授权。
二、违法催收情形
频繁骚扰：
- 若银行或催收机构频繁致电家人，干扰其正常生活与工作，尤其是深夜、凌晨等非合理时间，则可能构成违法。这种行为侵犯了家人的安宁权。
- 法律后果：根据《中华人民共和国治安管理处罚法》第四十二条，多次发送淫秽、侮辱、恐吓或者其他信息，干扰他人正常生活的，处五日以下拘留或者五百元以下罚款；情节较重的，处五日以上十日以下拘留，可以并处五百元以下罚款。
隐私泄露：
- 催收人员在通话中向家人以外的第三方透露持卡人的欠款金额、消费记录等敏感信息，或以不当方式告知家人，均属违法行为，侵犯了持卡人的隐私权，并可能违反《个人信息保护法》。
- 法律后果：持卡人有权要求停止侵权并要求赔偿损失。若情节严重，催收人员还可能面临行政处罚或刑事责任。
威胁恐吓：
- 采用暴力或软暴力手段，如威胁家人安全、辱骂等，迫使家人替持卡人还款，严重违反了《治安管理处罚法》等相关法律，应受法律制裁。
- 法律后果：根据《中华人民共和国治安管理处罚法》的相关规定，此类行为将面临罚款、拘留等处罚。若情节严重，还可能构成犯罪，依法追究刑事责任。
三、应对措施与建议
收集证据：
- 面对骚扰电话，家人可以录音或保存通话记录作为证据，以备后续维权之需。
报警处理：
- 若骚扰行为严重干扰了家人的正常生活，应立即向当地公安机关报警，寻求法律保护。
投诉举报：
- 除了报警外，还可以向中国互联网金融协会、中国银监会等相关监管部门或行业协会投诉举报，以维护自身合法权益。
与银行协商：
- 持卡人应积极与银行沟通，说明还款困难的原因，并尝试制定个性化的还款计划，以避免法律风险和不必要的纠纷。
总结来说，信用卡欠钱时，信用卡机构或催收方给家里人打电话是否犯法，关键在于催收行为是否合法、合规。合法的催收行为应尊重并保护他人的合法权益，不得干扰他人的正常生活。若遭遇违法催收，当事人有权采取法律手段维护自己和家人的合法权益。如果你或你的家人遇到了类似问题，可以直接向我咨询，我会为你提供专业的法律帮助。