结论：私人打电话来说信用卡结案，这种情况不一定是真的，需要谨慎对待并进一步核实。以下从多个角度为你详细分析：
一、可能存在的真实情况
银行或金融机构的正式通知：
- 在某些情况下，银行或金融机构可能会通过电话方式联系持卡人，告知其信用卡案件的处理结果或结案情况。但这种情况通常较为少见，且银行或金融机构在联系时会提供明确的身份信息和案件详情，以便持卡人核实。
- 建议：如果你接到此类电话，首先要求对方提供详细的身份信息和案件编号，然后直接联系银行或金融机构的官方客服进行核实。
法律程序的正式通知：
- 如果信用卡纠纷已经进入法律程序，如诉讼或仲裁，那么法院或仲裁机构可能会通过电话方式通知当事人案件的处理结果。但这种情况同样较为少见，且法院或仲裁机构在联系时会提供正式的法律文书或通知。
- 建议：如果你接到此类电话，要求对方提供法院或仲裁机构的名称、联系方式以及案件编号，然后直接联系相关机构进行核实。
二、可能存在的欺诈情况
诈骗电话：
- 诈骗分子可能会冒充银行、金融机构或法律机构的工作人员，以信用卡结案为名，诱骗持卡人提供个人信息、银行卡号或密码等敏感信息，进而实施诈骗。
- 建议：对于此类电话，务必保持警惕，不要轻易提供个人信息或进行任何转账操作。如果对方声称你的信用卡存在欠款或需要缴纳费用，要求对方提供详细的账单信息或缴费通知，并通过官方渠道进行核实。
虚假宣传或误导：
- 有些不法分子可能会利用持卡人对信用卡结案的关注，通过电话方式进行虚假宣传或误导，声称可以提供快速结案、减免费用等服务，进而收取高额费用或实施其他欺诈行为。
- 建议：对于此类电话，不要轻信对方的宣传或承诺，更不要支付任何费用。如果确实需要处理信用卡纠纷，建议直接联系银行或金融机构的官方客服，或者寻求专业律师的帮助。
三、如何应对此类电话
保持冷静和警惕：
- 接到此类电话时，不要慌张或急于做出决定。保持冷静，仔细听取对方的内容，并思考其合理性和真实性。
核实对方身份和案件信息：
- 要求对方提供详细的身份信息和案件编号，然后通过官方渠道进行核实。不要轻信对方提供的电话号码或链接，以免陷入诈骗陷阱。
保护个人信息和财产安全：
- 不要轻易提供个人信息、银行卡号或密码等敏感信息。如果对方要求你进行转账或支付费用，务必拒绝并立即报警。
寻求专业帮助：
- 如果你对信用卡纠纷的处理结果有疑问或需要进一步的法律帮助，建议直接联系银行或金融机构的官方客服，或者咨询专业律师的意见。
最后提醒：信用卡纠纷的处理需要遵循一定的法律程序和规定，不要轻信私人电话中的说法或承诺。如果你有任何疑问或需要进一步的法律帮助，请随时向我咨询。