家里漏水物业是否该负责，需根据漏水原因、物业管理合同内容以及物业的履职情况来综合判断。以下是对此问题的详细分析：

一、物业需承担责任的情况

1. 合同约定责任

   • 若业主与物业签订的《物业服务合同》中明确规定了物业对房屋及其公共区域有维修、管理和保障的义务，且因物业未按照合同约定履行这些职责导致房屋漏水，物业应承担违约责任，并对业主的损失进行赔偿。例如，合同约定物业需定期检查和维护楼顶防水层，若因物业疏忽导致防水层老化破裂引发漏水，物业需负责维修并赔偿损失。

2. 公共区域设施设备问题

   • 房屋的公共区域（如楼顶、外墙、公共管道等）通常属于物业的管理范围。若因这些区域的设施设备出现问题导致漏水，且物业未能及时发现并处理，物业应承担相应责任。比如，公共排水管道堵塞导致污水倒灌进业主家中，若物业疏于管理，则应对业主损失负责。

3. 怠于履行协助义务

   • 在某些情况下，虽然漏水的直接责任不在物业，但物业有义务协助业主解决问题。若物业怠于履行这一义务，导致业主损失扩大，物业应对扩大的损失部分承担责任。例如，楼上业主家漏水至楼下，楼下业主向物业反映后，物业未及时协调处理或采取措施防止损失扩大，则应对加重的损失部分负责。

二、物业无需承担责任的情况

1. 业主自身原因

   • 若房屋漏水是由于业主自身的装修不当、使用不当或其他个人原因导致的，物业不承担责任。例如，业主自行改造卫生间破坏防水结构导致的漏水，责任应由业主自行承担。

2. 第三方原因

   • 若房屋漏水是由第三方（如施工单位、相邻业主等）的过错导致的，且物业已尽到合理的管理和告知义务，则物业无需承担责任。例如，施工单位施工不慎破坏供水管道导致漏水，应由施工单位承担赔偿责任。

3. 不可抗力因素

   • 因不可抗力（如地震、洪水等自然灾害）导致的房屋漏水，物业在已正常履行管理职责的情况下，无需对业主的损失承担赔偿责任。例如，特大暴雨导致房屋漏水，若物业已采取合理措施仍无法避免，则不属于物业的责任范围。

三、责任判定的关键与纠纷解决途径

• 责任判定的关键：在于准确判断漏水原因与物业职责范围之间的关系。这需要综合考虑物业服务合同的具体条款、漏水部位的归属以及物业是否尽到了合理的维修保养义务等因素。
• 纠纷解决途径：遇到房屋漏水与物业就责任问题产生纠纷时，业主可以先查阅物业服务合同的具体条款，明确双方权利义务；然后尝试通过协商、向相关部门投诉（如住建部门）或法律诉讼等方式来维护自己的合法权益。

四、业主应对策略

1. 保留证据：拍摄漏水现场照片/视频，记录损失物品清单及价值凭证。
2. 及时报修：向物业公司提交书面报修单，要求限期处理并记录沟通过程。
3. 协商赔偿：若因物业失职导致损失，可依据合同或法律规定主张赔偿。
4. 法律途径：协商无果时，可通过诉讼维权。

举例说明：

• 若因物业未及时维修公共排水管道导致业主家中漏水，物业应承担维修责任并赔偿业主损失。
• 若因业主自行改造卫生间破坏防水结构导致漏水，物业无需承担责任，业主需自行承担维修费用。

综上所述，家里漏水物业是否该负责，需根据具体情况来判断。在处理此类纠纷时，应仔细审查相关证据和合同条款，以准确界定物业的责任范围。如有任何疑问或需要进一步的法律帮助，请直接向我咨询。