若无人快递车撞到人，责任归属及理赔流程需根据具体情况判断，主要分为以下两种情况：

1. 若事故由无人快递车技术缺陷或运营方过错导致
   根据《民法典》第1165条，行为人因过错侵害他人民事权益造成损害的，应承担侵权责任。此时责任主体为：
   
   • 运营方（如快递公司、物流平台）：若因车辆维护不当、系统故障、未按规定路线行驶等过错导致事故，运营方需承担全部或主要赔偿责任。
     
   • 生产方/技术提供方：若事故因车辆设计缺陷、传感器失灵等产品质量问题引发，受害方可依据《民法典》第1203条，要求生产者或销售者承担产品责任（可与运营方共同担责或追偿）。
     

理赔流程：

• 立即联系运营方（如快递公司客服）报案，保留现场照片、视频、证人联系方式等证据；
  
• 要求运营方出具事故认定书或协调交警介入；
  
• 根据伤情协商赔偿（医疗费、误工费、残疾赔偿金等），若协商不成可向法院起诉。

1. 若事故由第三方行为或受害方自身过错导致
   
   • 第三方责任：如行人故意碰撞、其他车辆违规干扰无人车行驶等，由第三方承担主要责任，受害方可向第三方索赔；若运营方未尽到安全保障义务（如未设置警示标志），可能承担补充责任。
     
   • 受害方过错：如行人闯红灯、违规横穿马路等，根据《道路交通安全法》第76条，可能减轻或免除运营方责任，但运营方仍需证明自身无过错（如车辆符合安全标准、已采取避让措施）。
     

特殊情形：

• 若无人车处于“自动驾驶测试”阶段，根据《智能网联汽车道路测试管理规范》，测试主体（如车企、科技公司）需购买不低于500万元的交通事故责任保险，受害方可直接向保险公司索赔。
  

建议行动步骤：

1. 优先确保人身安全，及时就医并保存医疗记录；
   
2. 联系运营方或报警，要求调取车辆行驶数据（如速度、轨迹、传感器记录）；
   
3. 若运营方推诿，可向当地市场监管部门（产品质量问题）或交通管理部门（运营合规问题）投诉；
   
4. 复杂案件建议委托律师介入，通过诉讼明确责任比例及赔偿金额。
   

温馨提示：无人快递车事故责任认定需结合技术鉴定、现场证据及法律条款综合判断，若涉及严重伤亡或责任争议，建议直接向我咨询具体处理方案。