物业非法收取商户停车费，可能面临行政处罚、民事赔偿，情节严重的还可能涉及刑事责任。具体分析如下：

1. 行政处罚
   根据《中华人民共和国价格法》和《价格违法行为行政处罚规定》，若物业未取得合法收费许可、未明码标价或超出政府指导价范围收费，市场监管部门可责令改正，没收违法所得，并处违法所得5倍以下的罚款；无违法所得的，可处5万元以上50万元以下的罚款。例如，若物业擅自提高停车费标准且未公示，即属于典型的价格违法行为。

2. 民事赔偿
   商户可依据《中华人民共和国民法典》中关于“不当得利”或“合同违约”的规定，要求物业返还非法收取的费用。若物业行为导致商户经营受损（如客户流失），商户还可主张赔偿实际损失。例如，物业长期占用商户专用车位并收费，商户有权要求退还费用并赔偿因停车不便导致的营业额下降。

3. 刑事责任（极端情况）
   若物业通过伪造文件、冒用行政机关名义等手段非法收费，且数额较大（通常指个人非法所得超5万元、单位超25万元），可能构成《中华人民共和国刑法》中的“诈骗罪”或“敲诈勒索罪”，面临刑事处罚。但此类情况需以司法机关认定为准。

建议行动步骤：

1. 收集证据：保留缴费凭证、物业通知、现场照片或视频等；
   
2. 协商解决：先与物业沟通，要求退还费用并公示合法收费依据；
   
3. 投诉举报：向当地市场监管部门（12315）或房管部门投诉；
   
4. 法律途径：若协商无果，可向法院起诉物业侵权或违约。
   

如有进一步细节（如物业收费方式、是否签订合同等），可向我补充说明，我会为您分析具体应对策略。