结论：当事人收到诈骗后，一般不能直接民事起诉帮助信息网络犯罪活动罪（帮信罪）的犯罪嫌疑人，但可以在刑事诉讼过程中提起附带民事诉讼，或在刑事诉讼结束后单独提起民事诉讼要求赔偿损失。以下从不同角度详细分析：
一、刑事诉讼与民事诉讼的区分
- 刑事诉讼：主要目的是惩罚犯罪，保护社会秩序。在刑事诉讼中，检察院代表国家对犯罪嫌疑人提起公诉，追究其刑事责任。
- 民事诉讼：主要目的是解决民事纠纷，保护当事人的合法权益。在民事诉讼中，当事人可以就自己的民事权益受到侵害的事实，向法院提起诉讼，要求对方承担民事责任。
二、帮信罪的性质与民事责任
- 帮信罪的性质：帮信罪是刑法中的一个罪名，指的是明知他人利用信息网络实施犯罪，为其犯罪提供互联网接入、服务器托管、网络存储、通讯传输等技术支持，或者提供广告推广、支付结算等帮助，情节严重的行为。
- 民事责任：虽然帮信罪的犯罪嫌疑人可能因犯罪行为受到刑事处罚，但这并不直接免除其可能承担的民事责任。如果当事人的损失是由帮信罪的犯罪嫌疑人的行为直接造成的，那么当事人有权要求其承担民事赔偿责任。
三、民事起诉的途径
刑事附带民事诉讼：
- 条件：在刑事诉讼过程中，如果当事人的财产损失是由犯罪嫌疑人的犯罪行为直接造成的，且该损失与犯罪行为有直接的因果关系，那么当事人可以在刑事诉讼过程中提起附带民事诉讼。
- 程序：当事人需要在刑事诉讼过程中，向审理刑事案件的法院提出附带民事诉讼的申请，并提交相关证据材料。法院在审理刑事案件的同时，会一并审理附带民事诉讼部分。
单独提起民事诉讼：
- 条件：如果当事人在刑事诉讼过程中没有提起附带民事诉讼，或者刑事诉讼结束后仍然有未解决的民事纠纷，那么当事人可以单独向法院提起民事诉讼。
- 程序：当事人需要向有管辖权的法院提交民事起诉状，并附上相关证据材料。法院在受理案件后，会按照民事诉讼程序进行审理。
四、实际操作中的注意事项
- 证据收集：无论是提起附带民事诉讼还是单独提起民事诉讼，当事人都需要收集充分的证据来证明自己的损失是由帮信罪的犯罪嫌疑人的行为直接造成的。这包括但不限于交易记录、聊天记录、转账凭证等。
- 诉讼时效：当事人需要注意诉讼时效的问题。根据《中华人民共和国民法典》的规定，向人民法院请求保护民事权利的诉讼时效期间为三年。因此，当事人需要在知道或应当知道自己的权利受到侵害之日起三年内提起诉讼。
- 法律咨询：由于刑事诉讼和民事诉讼的程序和法律规定都相对复杂，因此当事人在提起诉讼前最好咨询专业律师的意见，以确保自己的权益得到充分保护。
建议：如果您或您身边的人遇到了类似的情况，建议及时收集证据并咨询专业律师的意见。作为专注于刑事辩护和经济犯罪领域的律师，我可以为您提供专业的法律咨询和辩护服务。请随时向我咨询相关问题。