当网约车发生交通事故并撞到人时，这是一个紧急且需要细致处理的情况。以下是一套清晰、详细且具有深度的处理步骤，希望能帮助您妥善应对：

一、确保安全与及时救助

1. 确保安全：首要任务是确保自己和车内其他乘客的安全。迅速将车辆停靠在安全地带，如果车辆无法移动，应开启危险报警闪光灯，并在车后设置警示标志，以防止二次事故的发生。

2. 救助伤者：立即检查自己和车内人员的伤势，特别是被撞的行人。如有需要，立即拨打120急救电话，并对轻伤者进行简单的急救措施，如止血、包扎等。

3. 报警处理：同时，拨打122交通事故报警电话，向交警详细报告事故发生的时间、地点、车辆信息、人员伤亡情况等。等待交警到来进行现场勘查和责任认定。

二、全面收集证据

1. 现场证据：在确保安全的前提下，使用手机或相机拍摄事故现场的全方位照片和视频，包括车辆受损情况、事故位置、刹车痕迹、行人受伤情况等。这些证据对于后续的责任认定和理赔至关重要。

2. 网约车信息：记录网约车的车牌号、车型、颜色以及订单信息，如订单编号、行程记录、司机信息等。这些信息有助于后续与网约车平台和保险公司的沟通。

3. 证人信息：如果现场有目击者，应获取他们的姓名和联系方式。证人的证言可能对事故的经过和责任划分起到关键作用。

三、及时通知网约车平台与保险公司

1. 告知平台：尽快联系网约车平台客服，详细说明事故经过和当前情况。平台将提供必要的支持和协助，包括指导您如何处理后续事宜。

2. 配合调查：按照平台要求提供相关信息和证据，配合平台进行事故调查。这有助于平台更准确地了解事故情况，并为您提供相应的帮助。

3. 保险报案：了解网约车所投保的保险公司及保险种类，及时向保险公司报案。提交事故现场照片、视频、证人信息等相关证明材料，以便保险公司进行理赔处理。

四、责任认定与理赔流程

1. 等待责任认定：交警将根据事故现场勘查和调查结果出具交通事故责任认定书，明确各方责任。这是后续理赔的重要依据。

2. 理赔申请：根据保险公司的要求填写理赔申请表，并提交交通事故责任认定书、医疗费用发票、车辆维修费用清单等相关证明材料。

3. 协商理赔：与保险公司就赔偿金额、方式等进行协商。保险公司会根据事故责任认定和保险条款来确定赔偿金额。力求达成满意的理赔结果。

五、索赔与维权

1. 确定索赔对象：根据事故责任认定结果，确定索赔对象。可能是网约车司机及其保险公司、其他责任方或行人自身（如果行人存在过错）。

2. 准备索赔材料：收集并整理所有与索赔相关的材料，如医疗费发票、误工费证明、车辆维修费用清单等。确保材料的真实性和完整性。

3. 协商赔偿：与责任方及其保险公司进行协商，提出合理的赔偿要求，并提供充分的证据支持。如果协商无果或对赔偿结果不满意，可以考虑通过法律途径解决。

4. 法律途径维权：在协商无果的情况下，可以寻求专业律师的帮助，通过法律途径维护自己的合法权益。律师将为您提供法律咨询和代理服务，帮助您争取应有的赔偿。

六、总结与建议

在遇到网约车车祸并撞到人时，保持冷静并按照上述步骤处理至关重要。同时，建议乘客在乘坐网约车时始终系好安全带，提高安全意识。如果整个处理过程中感到困惑或无法应对，应及时寻求专业律师的法律建议和支持，以确保自己的权益得到充分保护。希望这些建议能帮助您妥善应对网约车交通事故，保障自身和他人的安全。