当遇到小孩把人家车划了的情况时，作为家长或相关责任人，您可以按照以下步骤来冷静、理智地处理这一事件，以确保问题得到妥善解决：

一、立即查看现场并联系车主

1. 查看现场情况：首先，您需要迅速到达现场，仔细检查车辆划痕的具体情况，包括划痕的长度、深度、位置等，并初步评估损失程度。同时，留意现场是否有监控摄像头或目击证人，这些信息在后续处理中可能会起到关键作用。

2. 联系车主：在确认划车事件后，应尽快与车主取得联系，说明情况并表达歉意。这一步是建立沟通的基础，有助于后续协商赔偿事宜。

二、与车主协商赔偿

1. 评估损失：根据车辆划痕的严重程度，您可以与车主一起评估损失，或者建议车主到专业的维修店进行估价。在评估过程中，要保持客观和公正，确保赔偿金额合理。

2. 协商赔偿金额和支付方式：在评估损失后，与车主协商确定赔偿金额和支付方式。如果小孩是无民事行为能力人或限制民事行为能力人，根据《中华人民共和国民法典》的相关规定，您作为监护人需要承担侵权责任，即负责赔偿车主的损失。赔偿范围通常包括车辆的维修费用以及因维修而产生的合理交通费用等。

三、无法协商时的处理

1. 报警处理：如果与车主无法就赔偿问题达成一致意见，或者车主坚持要求过高赔偿，您可以考虑报警处理。警方会根据具体情况进行调查处理，并通过调取监控录像、走访调查等方式尽力查找责任主体。在报警后，公安机关会介入调解或处理，若小孩未成年，您作为监护人将承担相应的民事责任。

2. 向保险公司咨询：如果您或车主投保了相关保险（如划痕险或第三者责任险），您可以及时向保险公司咨询理赔事宜。保险公司会安排工作人员对车辆进行定损，并根据保险合同的约定进行理赔。在咨询时，请如实告知事情的经过和原因，并配合保险公司的调查和理赔工作。

四、教育小孩并预防类似事件

1. 严肃教育小孩：无论赔偿事宜如何处理，您都应该对小孩进行严肃的教育，让他们明白划车是错误的行为，并承担相应的后果。通过教育，帮助小孩树立正确的价值观和道德观。

2. 预防类似事件：为了防止类似事件再次发生，您可以加强对小孩的监管和教育，引导他们尊重他人的财产和权益。同时，也可以考虑在小区或公共场所设置一些警示标志或宣传栏，提高大家的公共意识和道德水平。

在整个处理过程中，请保持冷静和理智，避免采取过激行为。与车主进行沟通时，应保持友好和尊重的态度，以便更好地解决问题。希望这些建议能对您有所帮助。