针对“店长不负责任还说员工的问题”这一情况，可以从以下几个角度进行分析和应对：

1. 明确责任归属与事实认定：

   • 责任归属：首先，需要明确店长所指责的员工问题是否确实存在，以及这些问题是否属于员工的职责范围。如果员工确实存在问题，且这些问题与工作相关，那么员工应当承担相应的责任。然而，如果店长无端指责或夸大事实，那么员工有权进行辩解和澄清。
   • 事实认定：在处理此类纠纷时，事实认定是关键。员工可以收集相关证据，如工作记录、同事证言等，以证明自己的清白或减轻责任。同时，也可以要求店长提供具体的证据来支持其指责。

2. 沟通与协商：

   • 内部沟通：员工可以尝试与店长进行坦诚的沟通，了解店长指责的具体原因，并表达自己的观点和感受。通过沟通，双方可能能够达成共识，消除误解。
   • 协商解决：如果沟通无果，员工可以提出协商解决的方案，如共同寻求上级或人力资源部门的帮助，以公正、客观的方式处理纠纷。

3. 寻求法律援助与维权：

   • 劳动法规：根据《中华人民共和国劳动法》等相关法律法规，员工享有合法权益，包括不受无端指责和诽谤的权利。如果店长的行为构成对员工名誉权的侵害，员工可以依法维权。
   • 法律途径：在协商无果的情况下，员工可以考虑通过法律途径解决纠纷。这包括向劳动争议调解委员会申请调解、向劳动仲裁委员会申请仲裁，或者向人民法院提起诉讼。

4. 具体应对策略：

   • 记录证据：员工应详细记录店长指责的时间、地点、内容以及在场人员等信息，并尽可能收集相关证据，如邮件、短信、录音等。
   • 保持冷静：在面对店长的指责时，员工应保持冷静和理智，避免情绪化反应。通过理性沟通来解决问题往往更为有效。
   • 寻求支持：员工可以寻求同事、上级或人力资源部门的支持，以共同应对店长的无端指责。

5. 可能的法律后果：

   • 如果店长的行为构成侵权：如诽谤、侮辱等，员工有权要求店长停止侵害、赔礼道歉，并可能要求赔偿精神损失等。
   • 如果纠纷升级：如通过法律途径解决，双方可能需要承担相应的诉讼费用、律师费用等。同时，如果判决结果对某一方不利，该方可能需要承担相应的法律责任。

在处理此类纠纷时，建议员工保持冷静和理智，通过沟通、协商和法律途径来维护自己的合法权益。 如果员工在处理过程中遇到困难或需要进一步的法律帮助，可以直接向我咨询，我将根据具体情况提供专业的法律建议和支持。