针对您在微信购物时遇到商家未发货也不退款的情况，以下是一套详细且具有深度的维权步骤，帮助您有效解决问题：
一、优先与商家友好沟通
首先，建议您保持冷静，通过微信与商家进行友好且明确的沟通。在对话中，清晰表达您的诉求，即要求商家立即发货或尽快退款。同时，务必完整保留这些聊天记录，特别是商家的回应和承诺，如具体的发货时间或退款安排，这些将成为后续维权的重要证据。
二、全面收集并保存证据
在沟通过程中及之后，您需要收集并妥善保存所有与交易相关的证据，包括但不限于：
- 微信支付凭证：确保支付凭证清晰显示支付金额、时间、交易对象，这是证明您已付款的关键证据。
- 完整聊天记录：包括您与商家的所有对话，特别是关于发货和退款的讨论。
- 商品详情页面截图：包含商品名称、规格、价格等关键信息，有助于证明您购买的商品内容。
- 交易记录截图或录屏：如果可能，记录下整个交易过程，包括下单、支付等环节。
三、向微信平台投诉
若与商家协商无果，您应立即向微信平台投诉。具体操作步骤如下：
- 进入与商家的聊天界面，点击右上角“…”。
- 选择“投诉”，并根据实际情况填写投诉原因，如“未发货且拒绝退款”。
- 上传之前收集的相关证据，如支付凭证、聊天记录等。
微信平台会介入调查，并根据调查结果采取相应的处理措施，如冻结商家账户、协助退款等。
四、寻求外部机构帮助
如果微信平台的处理未能满足您的诉求，您可以考虑向以下外部机构寻求帮助：
- 消费者协会或工商部门：向当地的消费者协会或工商部门投诉，他们会提供专业的指导和帮助，甚至可能介入调解或处罚商家。
- 报警处理：若涉及金额较大且商家行为可能构成诈骗，您应立即向当地公安机关报案，并提供详细的诈骗经过、对方账号信息及相关证据。警方将依法进行调查处理。
五、考虑法律途径
如果以上方法均未能解决问题，您可以考虑通过法律途径来维护自己的权益：
- 申请仲裁：如果您与商家之间签订了有效的仲裁协议，可以根据协议向相应的仲裁机构申请仲裁。仲裁结果具有法律效力，且通常执行效率较高。
- 提起诉讼：若无仲裁协议或仲裁结果不满意，您可以向有管辖权的人民法院提起民事诉讼。在起诉前，准备好起诉状、身份证明及相关证据材料。法院将依法审理并作出判决。若判决胜诉而商家拒不执行，您还可以申请强制执行。
六、预防措施与建议
为避免类似情况再次发生，建议您在微信购物时采取以下预防措施：
- 选择正规交易平台或有信誉保障的卖家：尽量在微信官方认证的商城或知名品牌官方旗舰店购物，降低购物风险。
- 谨慎支付款项：避免直接转账给个人而非企业账户，尽量使用微信支付等第三方支付平台，以便在出现问题时能够更容易地追回款项。
- 详细阅读商品描述和卖家评价：在购买前仔细阅读商品描述和卖家评价，了解卖家信誉和服务质量，避免购买到劣质商品或遇到不良商家。
综上所述，面对微信购物不发货不退钱的问题，您应通过多种途径积极维护自己的权益，并确保在整个过程中保持冷静、理性，同时做好证据的收集和保存工作。希望这些建议能够帮助您有效解决问题。