核心结论：遇到家人住监狱且父母被人打的情况，首先要确保父母的人身安全，然后根据具体情况采取报警、寻求法律援助、要求赔偿等措施。以下是具体分析和建议：

1. 确保人身安全：

   • 首要任务是确保您父母的人身安全。如果暴力行为正在发生，应立即拨打当地的紧急电话（如110）报警，让警方迅速介入制止暴力行为。
   • 如果暴力行为已经发生，但父母仍有受伤风险，应尽快将他们转移到安全的地方，如亲戚家或朋友家，避免再次受到伤害。

2. 报警并寻求警方帮助：

   • 报警是维护自身权益的重要手段。警方会进行调查，并根据情况对施暴者采取相应的法律措施，如拘留、罚款或提起公诉等。
   • 在报警时，应详细描述暴力行为的发生时间、地点、施暴者的特征以及父母的受伤情况，以便警方能够迅速准确地处理案件。

3. 寻求法律援助：

   • 如果父母在暴力行为中受伤，可以考虑寻求法律援助，通过法律途径维护自己的权益。
   • 可以联系当地的法律援助机构或律师，了解相关的法律程序和赔偿标准，并准备相应的证据材料，如医疗记录、报警记录等，以便在法律程序中证明自己的权益。

4. 要求赔偿：

   • 如果施暴者被认定有罪，您可以作为受害者的家属，要求施暴者承担相应的民事赔偿责任，包括医疗费、护理费、交通费等因暴力行为产生的合理费用。
   • 在要求赔偿时，应提供充分的证据证明这些费用的合理性和必要性，以便法院能够支持您的赔偿请求。

5. 关注心理健康：

   • 暴力行为不仅会对身体造成伤害，还会对心理健康产生负面影响。因此，应关注父母的心理健康状况，必要时可以寻求心理咨询师的帮助，帮助他们走出心理阴影。

额外建议：

• 在处理此类事件时，保持冷静和理智非常重要。不要采取过激的行动或言辞，以免加剧矛盾或引发更多的法律问题。
• 如果您对法律程序或赔偿标准不了解，可以随时向我咨询，我会根据您的具体情况提供详细的法律建议和指导。