租客不退钥匙是否违法，需根据具体情况来判断，不能一概而论。以下从不同角度为你详细分析：
一、从租赁合同的角度分析
合同有明确约定：
- 如果租赁合同中明确约定了租客在租赁期满或合同解除后需退还钥匙，且租客未按照约定退还，那么租客的行为构成违约。
- 根据《民法典》的相关规定，当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。因此，房东有权要求租客退还钥匙，并可能要求租客承担因违约造成的损失。
合同无明确约定：
- 如果租赁合同中没有明确约定租客需退还钥匙，那么租客不退钥匙的行为可能不直接构成违约。
- 但从常理和租赁关系的本质出发，租客在租赁期满或合同解除后，应当归还租赁物及其附属物品，包括钥匙。如果租客拒绝退还，房东可以通过沟通、协商或法律途径解决。
二、从法律后果的角度分析
民事责任：
- 无论合同是否有明确约定，租客不退钥匙都可能给房东带来不便或损失，如无法及时出租房屋、需要更换锁具等。
- 房东有权要求租客承担因此产生的合理费用，如更换锁具的费用、因无法出租房屋而造成的租金损失等。
行政责任或刑事责任：
- 在一般情况下，租客不退钥匙的行为不涉及行政责任或刑事责任。
- 但如果租客的行为伴随有其他违法行为，如故意损坏房屋设施、侵占房东财物等，那么租客可能需要承担相应的行政责任或刑事责任。
三、建议与措施
沟通协商：
- 房东应首先与租客进行沟通，了解租客不退钥匙的原因，并尝试通过协商解决问题。
发送书面通知：
- 如果沟通无果，房东可以向租客发送书面通知，要求租客在规定时间内退还钥匙，并明确告知租客如果不退还可能承担的法律后果。
法律途径：
- 如果租客仍然拒绝退还钥匙，房东可以考虑通过法律途径解决，如向法院提起诉讼或申请仲裁等。
总结来说，租客不退钥匙是否违法取决于租赁合同的具体约定以及租客的行为是否伴随有其他违法行为。在处理此类问题时，房东应首先与租客进行沟通协商，并尝试通过和平方式解决问题。如果无法解决，再考虑通过法律途径维护自己的合法权益。如果你有进一步的法律问题或需要更具体的法律建议，可以直接向我咨询。