刑事判决和民事判决结果不一致时，并不必然意味着存在错误，需根据具体情况分析处理。以下是具体分析：

1. 诉讼目的与证明标准不同导致结果差异
   刑事诉讼的核心是惩罚犯罪，需达到“排除合理怀疑”的证明标准（即证据充分到几乎确定被告人有罪）；而民事诉讼解决的是平等主体间的权利义务纠纷，采用“高度盖然性”标准（即一方证据优势更明显即可）。例如，在故意伤害案中，刑事判决可能因证据不足未认定犯罪，但受害者若能证明对方存在过错（如争吵中推搡），仍可能在民事诉讼中获赔。这种差异是法律体系设计的正常现象，无需特殊处理。

2. 事实认定冲突时的救济途径
   若两案基于同一事实但认定结果完全矛盾（如刑事认定“故意”，民事认定“过失”），可通过以下方式解决：

   • 申请再审：若民事判决已生效，可依据《民事诉讼法》第207条，以“新证据”或“原判决认定事实错误”为由申请再审，提交刑事判决作为关键证据；
     
   • 抗诉或检察建议：检察院若发现民事判决与刑事判决冲突，可依职权提出抗诉或检察建议；
     
   • 执行阶段协调：若涉及执行问题（如刑事罚金与民事赔偿冲突），法院会依据《最高人民法院关于刑事裁判涉财产部分执行的若干规定》协调处理，优先保障被害人权益。

3. 法律责任竞合时的处理原则
   同一行为可能同时触犯刑法和民法（如交通肇事致人死亡），此时需明确：

   • 刑事责任独立于民事责任：即使刑事判决未认定犯罪（如因证据不足），受害者仍可单独提起民事诉讼要求赔偿；
     
   • 赔偿范围差异：刑事附带民事诉讼通常不支持精神损害赔偿，但单独提起的民事诉讼可主张；
     
   • 执行顺序：若被告人同时需承担刑事罚金和民事赔偿，民事赔偿优先于罚金执行。

建议行动步骤：

1. 梳理两案的判决时间、事实认定部分及法律依据，标记矛盾点；
   
2. 若认为民事判决有误，在判决生效后6个月内申请再审，并附刑事判决书作为新证据；
   
3. 若涉及执行问题，及时向执行法院提交书面异议，说明刑事判决对民事执行的影响。
   

如需进一步分析具体案情，可提供两份判决书的关键内容，我将结合法律条文为您详细解读。