外墙漏水的问题，一般来说，是归物业管理的。以下是从不同角度的详细分析：

1. 物业管理的职责范围：

   • 根据《物业管理条例》及相关规定，物业服务企业应当按照物业服务合同的约定，提供相应的服务，这通常包括对房屋共用部位、共用设施设备的维修、养护和管理。外墙作为房屋的共用部位，其维修和养护责任通常属于物业服务企业的职责范围。

2. 外墙漏水的具体处理：

   • 当外墙出现漏水问题时，业主应首先向物业服务企业报告。物业服务企业有责任及时响应，并安排专业人员进行检修。如果漏水是由于外墙老化、破损等原因造成的，物业服务企业应负责维修。
   • 如果漏水问题是由于业主自身的原因（如私自改动外墙结构、安装不当等）造成的，那么维修责任可能由业主自行承担。但即便如此，物业服务企业也有责任提供必要的协助和指导。

3. 特殊情况下的处理：

   • 如果外墙漏水问题涉及到房屋的质量问题，且该问题在房屋保修期内，那么业主有权要求开发商进行维修。此时，物业服务企业可以协助业主与开发商沟通，但维修责任主要在开发商。
   • 如果外墙漏水问题是由于自然灾害（如暴雨、台风等）造成的，且该灾害超出了物业服务企业的合理控制范围，那么物业服务企业可能不承担全部维修责任。但即便如此，物业服务企业也应积极协助业主进行应急处理，并尽快恢复外墙的正常功能。

4. 业主的维权途径：

   • 如果物业服务企业未能及时响应或处理外墙漏水问题，业主可以向当地的房地产行政主管部门投诉，要求其督促物业服务企业履行职责。
   • 如果投诉无果，业主还可以考虑通过法律途径解决纠纷，如向法院提起诉讼或申请仲裁等。

建议：

• 在遇到外墙漏水问题时，业主应首先与物业服务企业沟通，明确维修责任和处理方式。
• 如果物业服务企业未能及时响应或处理，业主可以保留相关证据（如照片、视频、沟通记录等），以便后续维权使用。
• 在处理外墙漏水问题时，业主和物业服务企业应保持积极合作的态度，共同寻求解决方案，以维护房屋的正常使用和业主的合法权益。

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