客运驾驶员在等红绿灯时看手机是违法的。以下从多个角度为你详细分析：
法律条款角度
根据《中华人民共和国道路交通安全法实施条例》第六十二条第三项规定，驾驶机动车不得有拨打接听手持电话、观看电视等妨碍安全驾驶的行为。这一规定明确指出了驾驶机动车时，驾驶员不得进行任何可能妨碍安全驾驶的活动，包括看手机。等红绿灯虽然是车辆静止的状态，但驾驶员仍然处于驾驶机动车的过程中，需要随时准备起步、观察交通信号和周围环境，以确保行车安全。因此，看手机这一行为同样属于妨碍安全驾驶的行为，是违法的。
安全驾驶角度
从安全驾驶的角度来看，等红绿灯时看手机也是极其危险的。虽然车辆处于静止状态，但驾驶员的注意力分散可能导致对交通信号的误判或对周围环境的忽视。例如，当绿灯亮起时，如果驾驶员还在看手机，可能会延迟起步时间，影响交通流畅；或者，在起步过程中，由于注意力不集中，可能无法及时发现周围的行人或车辆，从而引发交通事故。
法律责任角度
如果客运驾驶员在等红绿灯时看手机被交警查处，将会面临相应的法律责任。根据《中华人民共和国道路交通安全法》的相关规定，驾驶机动车有拨打接听手持电话等妨碍安全驾驶的行为的，将被处以罚款，并可能扣分。此外，如果因看手机导致交通事故的发生，驾驶员还可能承担更严重的法律责任，包括民事赔偿、行政处罚甚至刑事责任。
实际案例角度
在实际生活中，已经有多起因驾驶员在等红绿灯时看手机而引发的交通事故案例。这些案例都充分说明了看手机这一行为的危险性和违法性。因此，作为客运驾驶员，更应该严格遵守交通法规，确保行车安全。
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