针对骑手虚假配送问题，可按以下方式处理：

1. 保留证据
   首先需固定骑手虚假配送的证据，包括但不限于：

   • 订单记录（显示配送时间、地点、骑手信息）；
     
   • 配送轨迹截图（如平台提供的路线图与实际不符）；
     
   • 沟通记录（与骑手或平台的对话，证明骑手未实际配送或虚假签收）；
     
   • 商品状态照片（如未收到商品但订单显示已签收，或商品损坏但骑手声称已完好交付）。
     

2. 向平台投诉
   通过外卖平台（如美团、饿了么）的官方渠道投诉，要求：

   • 平台核实配送记录与轨迹；
     
   • 对骑手进行处罚（如扣分、暂停接单、封号）；
     
   • 赔偿损失（如退款、补偿优惠券或现金）。
     法律依据：根据《电子商务法》第77条，平台需对配送服务承担监管责任，若因骑手过错导致用户损失，平台应先行赔付。

3. 向消费者协会或市场监管部门举报
   若平台处理不力，可向当地消费者协会（12315）或市场监管部门投诉，提供证据要求：

   • 督促平台整改配送管理漏洞；
     
   • 对骑手或平台进行行政处罚（如罚款、公示违规行为）。
     

4. 法律诉讼（极端情况）
   若虚假配送导致重大损失（如商品价值高、因未收到商品产生额外费用），可向法院起诉骑手或平台，要求：

   • 赔偿实际损失（如商品价款、交通费、误工费）；
     
   • 支付违约金（若平台承诺“准时达”等服务但未履行）。
     注意：诉讼成本较高，建议优先通过投诉解决。

预防建议：

• 下单时选择“准时宝”等保险服务，降低配送风险；
  
• 收到商品前核对签收码或验证码，避免骑手虚假签收；
  
• 定期检查订单状态，发现问题立即联系平台处理。
  

如有具体案件细节（如损失金额、平台处理结果），可进一步向我咨询，我会结合证据分析维权方案。