一般情况下，存在银行的钱不见了，保险公司不会直接理赔，但存在特定保险产品或特定情形时可能获得理赔。以下分情况详细说明：

1. 普通银行存款丢失
   若因银行系统故障、内部人员违规操作或外部网络攻击导致存款丢失，通常属于银行的责任范畴。根据《商业银行法》和《储蓄管理条例》，银行有义务保障存款安全，用户应直接向银行主张赔偿。此时保险公司不介入，除非用户自行购买了个人账户资金安全险等商业保险。

2. 购买了账户资金安全险
   若用户投保了此类保险（通常覆盖银行卡盗刷、网络支付盗取等情形），需满足以下条件方可理赔：

   • 保险合同明确约定覆盖“银行存款丢失”风险；
     
   • 损失由盗窃、诈骗等非法行为导致，且用户无重大过失（如泄露密码）；
     
   • 及时向公安机关报案并取得立案证明，同时按保险公司要求提供银行流水、交易记录等材料。
     例如：用户因点击钓鱼链接导致存款被转走，若保险合同涵盖此类风险，保险公司可能按约定赔付。

3. 银行破产或清算
   根据《存款保险条例》，若银行破产，存款保险基金会对同一存款人在同一家银行的50万元以内本金和利息提供全额保障。超出部分需通过破产清算程序受偿，此时保险公司不承担额外责任。

4. 用户自身过错导致损失
   若存款丢失因用户主动泄露密码、参与非法集资或与他人串通骗保等行为导致，保险公司和银行均可能拒赔，甚至用户需承担法律责任。

建议行动步骤：

1. 立即联系银行冻结账户并查询资金流向；
   
2. 报警并保留立案回执；
   
3. 检查是否购买相关保险，若有则联系保险公司报案；
   
4. 若银行推诿责任，可向当地银保监会投诉或通过诉讼主张权利。
   

如有进一步细节（如丢失原因、是否投保等），可向我补充说明，我会为您分析具体法律路径。