收到要求相关人员协助还款的短信时，不必惊慌，可按以下步骤处理：

1. 核实短信真实性
   首先需确认短信来源是否合法。可通过以下方式核实：

   • 联系短信中提及的金融机构（如银行、贷款公司）的官方客服电话（注意通过官网查询，勿直接回拨短信中的号码），确认是否存在该笔债务及协助还款要求；
     
   • 若短信中提及具体债务人姓名、债务金额等信息，可与债务人本人核实是否委托他人协助还款；
     
   • 警惕“高仿号”诈骗短信（如冒充公检法、银行等），若短信中包含威胁、恐吓内容（如“不协助还款将承担法律责任”），或要求提供银行卡号、验证码等敏感信息，极可能是诈骗，需立即报警。

2. 明确自身法律义务
   根据《民法典》相关规定，协助还款义务需以法律文书或合同约定为前提：

   • 若您是债务人的担保人（如保证人），且合同中明确约定了协助还款义务，则需按约定履行；
     
   • 若您与债务人无任何法律关系（如亲属、朋友等），且未签署任何担保或协助还款文件，则无强制协助还款义务，短信要求可能缺乏法律依据；
     
   • 若短信是债务人委托第三方发送的协助还款请求（如债务人因特殊原因无法自行还款），您可基于自愿原则决定是否协助，但需注意保留相关委托证据（如书面委托书、聊天记录等），避免后续纠纷。

3. 应对策略建议

   • 若短信属实且您有协助义务：与债权人协商还款方式（如分期、延期等），并要求出具书面还款协议，明确还款金额、期限及责任，避免口头约定引发争议；
     
   • 若短信不实或您无协助义务：可向金融机构说明情况，要求停止发送此类短信；若短信构成骚扰或诈骗，可向公安机关报案，并保留短信记录作为证据；
     
   • 若涉及第三方催收：根据《互联网金融逾期债务催收自律公约》，催收方不得向无关第三人透露债务信息，或以威胁、骚扰等方式催收。若遭遇违规催收，可向金融机构投诉，或向中国互联网金融协会举报。

总结：收到此类短信时，先核实真实性，再根据自身法律义务决定是否协助。若存在疑问或遭遇违规行为，可随时向我咨询具体应对方案。