当出租车发生交通事故时，无论是作为乘客还是司机，都需要按照一系列清晰且重要的步骤来处理，以确保自身权益得到妥善维护，同时也保障事故得到公正、合理的解决。以下是一份详细的处理指南：

一、确保安全与紧急救援

• 首要任务：无论是乘客还是司机，都应保持冷静，确保自身及周围人员的安全。如果有人员受伤，应立即拨打120急救电话，请求医疗救援，并将伤者转移至安全地带，避免二次伤害。
• 现场警示：司机应开启车辆的危险警示灯（双闪灯），并根据事故地点在车辆后方适当距离处设置警示标志。在高速公路上，警示标志应放置在车后150米以外；在城市道路上，一般为50米至100米处。

二、报警与证据保留

• 立即报警：司机或乘客应拨打122报警电话，清晰准确地报告事故发生的时间、地点及大致情况，等待交警前来处理。
• 保护现场与收集证据：用手机或其他设备拍摄事故现场的照片和视频，包括车辆位置、碰撞部位、损坏情况及现场痕迹等。同时，记录目击者或其他证人的联系方式，以便后续提供证言。

三、信息交换与通知相关方

• 交换信息：司机应与事故涉及的其他方交换姓名、联系方式、车辆号牌、驾驶证号码及保险公司信息等。如果是乘客，也应尽量获取这些信息，以备后续需要。
• 通知出租车公司：司机应及时联系出租车公司，告知事故情况，以便公司提供必要的帮助和建议。乘客也可以向出租车公司反映情况，了解后续处理流程。

四、医疗救治与伤情鉴定（针对乘客）

• 就医并保留凭证：乘客应前往正规医院进行治疗，并妥善保留所有与治疗相关的凭证，如病历、诊断证明、检查报告、药品清单及医疗费用发票等。
• 伤情鉴定：在出院后，乘客应收集齐全病历资料，找有鉴定资格的法医鉴定单位进行伤情鉴定，以确定伤残等级、预估后期治疗费用、休养时间、护理时间和等级及营养费数额等。

五、明确责任划分

• 交警认定：交警部门将根据事故现场的勘查、调查取证等情况出具交通事故责任认定书，明确各方在事故中所承担的责任。这是后续赔偿和法律纠纷解决的重要依据。

六、协商赔偿事宜

• 与出租车公司及保险公司协商：根据责任认定书及自身损失情况，乘客或司机应与出租车公司及投保的保险公司协商赔偿事宜。赔偿范围可能包括医疗费、误工费、护理费、交通费、残疾赔偿金（如果构成伤残）、住院期间生活补助、营养费、鉴定费等。
• 特别注意事项：对于乘客而言，如果因事故导致物品损失或出租车无法营运导致的经济损失（如误工费），也可要求赔偿。对于司机而言，如果车辆损坏需要维修，也应与保险公司协商维修费用和赔偿事宜。

七、法律途径解决纠纷

• 申请调解：若与出租车公司或保险公司在赔偿问题上无法达成一致意见，乘客或司机可以向交通事故调解委员会或其他相关调解机构申请调解。
• 提起诉讼：若调解不成，乘客或司机可以向有管辖权的人民法院提起民事诉讼。在诉讼过程中，需要准备充分的证据以支持自己的诉讼请求，并可寻求律师的法律帮助以了解权利和责任。

八、后续处理与车辆恢复运营（针对司机）

• 车辆维修：车辆定损后，司机应将车辆送到指定修理厂进行维修，确保性能恢复正常后再恢复运营。
• 保险理赔：司机应配合保险公司完成查勘定损、提交理赔材料等流程，等待理赔审核和赔付。

综上所述，出租车发生交通事故后，无论是乘客还是司机都需要保持冷静并按照上述步骤进行处理。在整个过程中，应注重证据的收集和法律的咨询，以确保自身权益得到有效维护。