结论前置：
- 楼上漏水而物业拒绝维修时，您应首先明确漏水部位及责任主体，再依据相关法律法规采取适当措施。
- 若与物业沟通无果，可通过向业主委员会反映、向房地产行政主管部门投诉或提起诉讼等途径维权。
一、明确漏水部位及责任主体
公共区域漏水：
- 若漏水部位属于小区公共区域，如楼顶、外墙、公共管道等，根据《物业管理条例》的相关规定，物业有责任进行维护、修缮。此时，物业应承担维修责任，您有权要求物业及时维修。
楼上业主专有部分漏水：
- 若漏水由楼上业主家内部管道、防水层等专有部分导致，根据《中华人民共和国民法典》关于相邻关系和侵权责任的规定，楼上业主作为侵权责任人，负有维修并赔偿楼下业主损失的义务。在此情况下，物业一般仅起协调作用，无直接维修责任。
二、与物业沟通
书面申请维修：
- 以书面形式向物业发送维修申请，详细说明漏水情况、发现时间、对您的影响及要求物业在合理期限内答复和维修。保留好书面申请及送达证据，如快递单号、签收记录等。
向物业上级反映：
- 如物业无响应或拒绝维修，可向物业经理或上级管理部门反映，明确指出其责任和义务，要求其履行维修职责。
三、保留证据
收集漏水证据：
- 通过拍照、录像等方式收集漏水情况、受损程度等证据。这些证据在后续维权过程中至关重要，能够证明漏水事实及损失情况。
保留沟通记录：
- 保留与物业、楼上业主的沟通记录，如书面申请、短信、微信聊天记录等。这些记录能够证明您已积极采取措施解决问题，但对方未履行相应责任。
四、向相关部门投诉
向业主委员会反映：
- 业主委员会有权监督物业管理公司的工作。您可向业主委员会详细说明情况，请求其介入协调，促使物业履行维修职责。
向房地产行政主管部门投诉：
- 向当地住房城乡建设部门（如住房和城乡建设局）投诉，提供漏水证据及与物业、楼上业主的沟通记录，要求依法处理。您可拨打政务服务热线12345或直接到相关部门投诉。
五、提起诉讼
对物业提起诉讼：
- 若经上述努力仍无法解决问题，且确认漏水部位属于公共区域、物业应承担维修责任时，可向人民法院提起诉讼，要求物业承担法律责任并赔偿损失。诉讼过程中需提供充分证据，如漏水照片、视频、维修费用发票、财产损失评估报告等。
对楼上业主提起诉讼：
- 若漏水由楼上业主专有部分导致，且楼上业主拒绝维修或赔偿时，可向人民法院提起诉讼，要求楼上业主承担维修责任并赔偿因漏水导致的损失。同样需要提供充分证据支持您的主张。
六、注意事项
保持冷静理性：
- 在整个过程中保持冷静和理性，避免采取过激行为。过激行为可能加剧矛盾，不利于问题的解决。
注意保护隐私和安全：
- 在处理漏水问题时，注意保护自己的隐私和安全。避免与对方发生肢体冲突或言语争执，确保自身安全不受威胁。
七、预防未来纠纷
定期检查房屋设施：
- 定期检查房屋设施和管道，及时发现并处理漏水风险。这有助于预防类似问题的再次发生，减少不必要的损失。
与邻里建立良好沟通：
- 与楼上业主等邻里建立良好沟通关系，共同维护居住环境。在出现问题时能够及时沟通、协商解决，避免矛盾升级。
作为何丽芬律师，我建议您在处理此类问题时保持冷静和理性，依据相关法律法规采取适当措施维护自己的合法权益。如有任何疑问或需要进一步的法律帮助，请随时向我咨询。