保安在面对电梯内打人事件时，应采取以下措施，具体处理方式需根据事件严重程度和现场情况灵活调整：

1. 立即制止暴力行为
   保安的首要职责是保障现场人员安全。若目睹电梯内发生肢体冲突，应第一时间通过语言喝止或物理介入（在确保自身安全的前提下）制止施暴者，防止伤害进一步扩大。若暴力行为已造成明显伤害（如流血、昏迷等），需立即拨打120急救电话。

2. 固定证据并保护现场

   • 证据收集：立即调取电梯内监控录像（若监控正常），记录事件全貌；若监控损坏或未覆盖，需寻找目击证人并记录联系方式。
     
   • 现场保护：阻止无关人员进入电梯，避免证据被破坏（如脚印、血迹等），同时防止施暴者逃离现场。

3. 报警并配合调查

   • 报警义务：根据《治安管理处罚法》第43条，殴打他人或故意伤害他人身体的，公安机关可处拘留或罚款；若造成轻伤以上后果，可能构成《刑法》第234条故意伤害罪。保安需立即拨打110报警，并如实陈述事件经过。
     
   • 配合取证：向警方提供监控录像、证人信息等证据，协助制作笔录。若施暴者试图逃离，可暂时限制其行动（如阻拦出口），但需注意避免过度使用武力，否则可能涉嫌非法拘禁。

4. 协助受害者维权

   • 医疗协助：若受害者受伤，需陪同其就医并保留医疗记录（如诊断书、费用清单），这些是后续索赔或刑事附带民事诉讼的关键证据。
     
   • 法律支持：告知受害者可依据《民法典》第1165条向施暴者主张侵权赔偿（包括医疗费、误工费等）；若构成刑事犯罪，可提起刑事附带民事诉讼要求赔偿。

5. 物业公司的后续责任

   • 安全保障义务：根据《民法典》第1198条，物业公司若未尽到安全保障义务（如电梯监控损坏未及时维修、保安巡逻不到位），需对受害者承担相应补充责任。
     
   • 内部追责：物业公司可依据内部规章制度对涉事保安进行处罚（如警告、解雇），若保安存在重大过失（如故意放走施暴者），可能需承担连带赔偿责任。

特殊情形处理：

• 施暴者拒不配合：若施暴者抗拒执法或试图反击，保安可呼叫增援并使用防暴器械（如盾牌、警棍），但需符合《保安服务管理条例》中关于器械使用的规定，避免过度防卫。
  
• 群体性冲突：若涉及多人互殴，保安应优先隔离双方并疏散围观人群，防止事态升级，同时立即报警并等待警方到场处理。

提示：若您是受害者或物业公司方，需进一步了解证据固定、赔偿计算或内部管理规范等问题，可直接向我咨询具体细节。