若人社局调查工伤时用人单位不配合，劳动者可采取以下措施维护自身权益：

1. 向人社局明确说明用人单位不配合的情况
   根据《工伤保险条例》第十九条，社会保险行政部门受理工伤认定申请后，有权根据审核需要调查核实相关情况，用人单位、职工、工会组织、医疗机构及有关部门应当予以协助。若用人单位拒绝配合调查（如拒不提供考勤记录、工资发放凭证、劳动合同等关键证据），劳动者可主动向人社局提交书面说明，详细陈述用人单位不配合的具体表现（如拒接电话、拒收文书、拒绝提供材料等），并附上相关证据（如沟通记录、证人证言等），推动人社局依法履行调查职责。

2. 申请劳动仲裁确认劳动关系（如需）
   若用人单位未与劳动者签订书面劳动合同，且拒不承认劳动关系，劳动者可依据《劳动争议调解仲裁法》第二条，向用人单位所在地的劳动争议仲裁委员会申请仲裁，要求确认劳动关系。仲裁裁决生效后，人社局可依据裁决结果推进工伤认定程序。此步骤的关键在于收集能证明劳动关系的证据，如工资转账记录、工作证、考勤记录、同事证言等。

3. 通过行政投诉或诉讼督促人社局履职
   若人社局因用人单位不配合而中止工伤认定程序，劳动者可依据《行政诉讼法》第十二条，以人社局为被告向法院提起行政诉讼，要求其履行法定职责。法院审理后，若认定人社局中止程序缺乏法律依据，会判决其限期重新作出工伤认定决定。此外，劳动者也可向当地政府或上级人社部门提交书面投诉，要求监督下级部门依法行政。

4. 直接起诉用人单位承担民事赔偿责任
   若工伤认定因用人单位不配合而受阻，劳动者可依据《民法典》第一千一百九十二条，以“提供劳务者受害责任纠纷”为案由，直接向法院起诉用人单位，要求其承担人身损害赔偿责任。起诉时需提交初步证据证明事故与工作相关（如工作现场照片、医疗诊断证明、同事证言等），法院会根据双方过错程度划分责任比例。需注意，此路径与工伤赔偿路径并行不悖，劳动者可同时主张，但最终赔偿金额需扣除重复部分。

实务建议：

• 劳动者在工伤发生后应第一时间固定证据（如报警记录、现场照片、医疗记录等），并要求用人单位在30日内提交工伤认定申请（若用人单位拒绝，劳动者可在1年内自行申请）；
  
• 若用人单位存在未缴纳工伤保险、拒不配合调查等违法行为，劳动者可同步向劳动监察部门投诉，要求对用人单位处以罚款（根据《工伤保险条例》第六十二条，用人单位未缴纳工伤保险的，由社保部门责令限期补缴，并自欠缴之日起按日加收万分之五的滞纳金；逾期仍不缴纳的，处欠缴数额1倍以上3倍以下的罚款）；
  
• 整个过程中，劳动者需保持与律师的沟通，确保每一步操作符合法律程序，避免因证据缺失或程序瑕疵影响权益实现。