核心结论：手机没包装盒是否影响退货，需分情况讨论，主要取决于商家承诺、商品性质及法律规定。以下是具体分析：

1. 若商家明确承诺“无理由退货”且未将包装盒作为退货条件
   根据《消费者权益保护法》第二十五条，经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内无理由退货（定制商品、鲜活易腐等除外）。若商家在销售页面或宣传中明确承诺“无理由退货”，且未特别说明需保留包装盒，则商家不得以“无包装盒”为由拒绝退货。此时，您可要求商家履行退货义务，若商家拒绝，可向平台投诉或向当地消费者协会寻求帮助。

2. 若商家未明确承诺“无理由退货”，或明确将包装盒作为退货条件
   若商家未承诺无理由退货，或明确要求退货时需保留包装盒（如销售页面标注“退货需保留完整包装”），则需根据具体情况判断：

   • 若商品存在质量问题：根据《消费者权益保护法》第二十四条，经营者提供的商品或服务不符合质量要求的，消费者可要求退货、换货或修理。此时，包装盒是否完整通常不影响退货权利，您可要求商家履行退货义务。
     
   • 若商品无质量问题，但商家拒绝退货：若商家以“无包装盒”为由拒绝退货，且未在销售时明确告知，可能涉嫌侵犯消费者知情权。您可与商家协商，或向平台投诉，要求商家提供合理解决方案。

3. 若商家以“影响二次销售”为由拒绝退货
   商家常以“无包装盒影响二次销售”为由拒绝退货，但此理由需有合理依据。若包装盒是商品完整性的必要组成部分（如高端电子产品、奢侈品等），且商家在销售时明确告知，则可能成立；但若包装盒非必要（如普通日用品），或商家未提前告知，则此理由不成立。您可要求商家提供证据证明“无包装盒确实影响二次销售”，若无法提供，可坚持退货权利。

建议行动步骤：

1. 查看销售页面或宣传资料：确认商家是否承诺“无理由退货”，以及是否明确要求保留包装盒。
   
2. 与商家协商：提供商品照片、购买记录等证据，说明退货原因（如质量问题或无理由退货），要求商家履行义务。
   
3. 向平台投诉：若商家拒绝，可向电商平台（如淘宝、京东等）投诉，平台通常会介入调解。
   
4. 寻求消费者协会帮助：若平台调解无果，可向当地消费者协会（12315）投诉，或通过法律途径解决。
   

如有其他疑问，欢迎继续向我咨询。