预充值卡没消费不退款通常是不合法的，这一结论主要基于以下几点法律分析和实际情况考量：
一、法律依据
《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十三条：
- 经营者以预收款方式提供商品或者服务的，应当按照约定提供。未按照约定提供的，应当按照消费者的要求履行约定或者退回预付款，并承担预付款的利息、消费者必须支付的合理费用。这一条款明确规定了商家在未按约定提供服务时，应退回预付款的义务。
《中华人民共和国民法典》的相关规定：
- 民法典强调公平原则和诚实信用原则，在消费合同关系中，商家不得通过格式条款等方式不合理地免除或者减轻其责任、加重消费者责任、限制消费者主要权利。预充值卡“不得退款”的条款往往违背了这些原则，因此可能被视为无效。
二、实际情况分析
商家未履行约定：
- 如果商家因自身原因（如停业、倒闭、服务变更等）无法按照约定提供服务，消费者有权要求退款。商家拒绝退款将构成违法。
商家存在欺诈或虚假宣传：
- 如果商家在诱导消费者充值时存在欺诈、虚假宣传等行为，消费者同样有权要求退款。这种情况下，商家的行为不仅违法，还可能面临更严重的法律责任。
消费者因合理原因要求退款：
- 即使商家能够正常提供服务，但如果消费者因健康原因、搬家等合理原因无法继续消费，也有权要求退款。商家应充分考虑消费者的实际情况，合理处理退款请求。
三、例外情况
尽管“不得退款”的条款通常不合法，但在某些特定情况下，如果商家与消费者有明确约定，并且消费者在充值时充分知晓并同意了某些特定情形下不退款的规定（如因消费者自身原因导致卡内金额已按优惠方案消费了大部分，或商家已提前告知消费者卡内金额使用期限且期限已过），这种约定在不违反法律法规强制性规定的范围内可能是有效的。然而，这种情况下的不退款条款必须非常明确、具体，并且不违背公平原则和消费者权益保护的基本精神。
四、消费者维权建议
与商家协商：
- 消费者在遇到预充值卡退款问题时，应首先与商家进行沟通协商，提出退款申请并说明理由。保留好相关证据，如充值记录、聊天记录、交易凭证等，以备不时之需。
向相关部门投诉：
- 如果商家拒绝退款或无法联系，消费者可向当地工商管理部门或消费者保护协会投诉，寻求帮助和支持。这些部门通常会介入调解，并督促商家履行退款义务。
通过法律途径解决：
- 在必要时，消费者还可以选择通过法律途径解决纠纷，如提起诉讼或申请仲裁。在诉讼或仲裁过程中，消费者需要提供充分的证据证明自己的权益受到了侵害，并要求商家承担相应的法律责任。
总结与建议：预充值卡没消费不退款通常是不合法的，消费者在遇到此类问题时应积极运用法律知识维护自己的权益。在充值前，消费者应仔细阅读商家的退款政策和服务条款，了解自己的权利和义务。如果遇到商家拒绝退款的情况，消费者应保留好相关证据，并及时向相关部门投诉或寻求法律帮助。