结论：帮别人退乱收取费用并收取一半作为报酬，这一行为是否犯法，不能一概而论，需要结合具体行为性质、手段、目的以及是否符合法律规定等多方面因素进行综合判断。以下从不同角度进行分析：
一、合法性角度
若行为合法合规：
- 如果你们是通过合法途径，如向相关部门投诉、举报乱收费行为，并在合法范围内协助退款，且收取的报酬是合理且双方自愿约定的，那么这种行为通常不构成违法。
- 例如，你们帮助消费者向市场监管部门投诉商家乱收费，经过调查核实后，商家同意退款，你们按照事先约定的比例收取一定的服务费，这是合法的。
若行为涉嫌违法：
- 如果你们采用非法手段，如威胁、恐吓、欺诈等方式迫使对方退款，或者退款过程中存在侵占、挪用等违法行为，那么这种行为就可能构成违法，甚至犯罪。
- 例如，你们以曝光商家乱收费为威胁，迫使商家支付高额“退款费用”，其中一部分作为你们的报酬，这种行为就可能涉嫌敲诈勒索。
二、法律后果角度
民事责任：
- 如果你们的行为被认定为违法或不当，可能会面临民事赔偿的责任。例如，如果你们在退款过程中侵占了对方的财产，对方有权要求你们返还并赔偿损失。
行政责任：
- 如果你们的行为违反了相关行政法规，如市场监管法规、消费者权益保护法规等，可能会面临行政处罚，如罚款、没收违法所得等。
刑事责任：
- 如果你们的行为构成犯罪，如敲诈勒索、诈骗等，将面临刑事追究，可能被判处刑罚。
三、建议与注意事项
合法合规操作：
- 在帮助别人退款时，务必确保所有行为都合法合规，不采用任何非法手段。
- 事先与对方明确约定报酬的比例和支付方式，并确保这一约定是合理且双方自愿的。
保留证据：
- 在退款过程中，保留好所有相关证据，如投诉记录、退款协议、支付凭证等，以备不时之需。
咨询专业意见：
- 如果对退款过程中的法律问题存在疑问或不确定，建议及时咨询专业律师或相关机构，以确保自身行为的合法性。
总结：帮别人退乱收取费用并收取一半作为报酬，这一行为是否犯法取决于具体行为性质、手段、目的以及是否符合法律规定。为了确保自身行为的合法性并避免潜在的法律风险，建议在进行此类行为时务必谨慎行事，并咨询专业律师的意见。如果你有任何具体的法律问题或需要进一步的法律帮助，请直接向我咨询。