针对外包催收15年前欠款的问题，需分情况处理，核心结论如下：

1. 首先需确认诉讼时效是否已过
   根据《民法典》第188条，普通民事诉讼时效为3年，自权利人知道或应当知道权利受损之日起计算。若15年间债权人从未主张过权利（如未催收、未起诉），且无诉讼时效中断/中止情形（如债务人书面承诺还款、债权人持续催讨等），则诉讼时效已过。此时债务人可主张时效抗辩，法院将驳回债权人诉求，外包催收行为可能涉嫌违法（如骚扰、威胁等）。

2. 若诉讼时效未过或存在中断情形

   • 债务真实性核查：需确认欠款事实是否存在（如合同、对账单、转账记录等），若债务人已部分还款或存在争议，需通过协商或诉讼解决。
     
   • 合法催收边界：即使债务未过时效，外包催收也需遵守《民法典》《个人信息保护法》及《互联网金融逾期债务催收自律公约》，禁止暴力、威胁、骚扰亲友、泄露隐私等行为。若遭遇违法催收，可向公安机关报案或向银保监会、地方金融监管局投诉。

3. 债务人应对建议

   • 要求债权人提供证据：若对债务存疑，可书面要求债权人提供借款合同、转账记录等原件，核实债务真实性及金额。
     
   • 协商还款方案：若确认债务但无力一次性偿还，可与债权人协商分期还款或减免部分利息，并签订书面协议。
     
   • 保留证据：对催收电话录音、短信截图，若催收方存在违法行为，可作为后续维权依据。
     

特别提醒：若债务涉及信用卡、贷款等金融借款，需注意《商业银行信用卡业务监督管理办法》等特殊规定，部分情况下诉讼时效可能从最后一次还款日起重新计算。建议根据具体债务类型进一步分析。

如有进一步细节（如债务类型、催收方式等），可直接向我咨询，我会结合具体情形为您详细解答。